仕事内容
【受電業務メイン／マニュアルとOJTがあるから未経験でも安心】
■東京・宮崎・鹿児島の3拠点で同時募集
■20代女性が中心に活躍／ユニークな経歴のメンバー多数
■夜間帯のシフトも募集中／WワークOK
当社が運営しているコールセンターで、お客さまからのお問い合わせに対応する「受電業務」をお任せします。
※一部、契約内容のご案内を発信する業務もありますが、受電対応がメインです
【具体的な業務内容】
▼お客様からの電話を取って内容を確認
▼マニュアルに沿って対応
※配属先によってお客さまや問い合わせ内容が変わります
（転職支援のサポートやIT関連のヘルプデスク対応／専用システムを利用するお客さまのサポート対応／化粧品や健康食品の注文受付対応など）
※詳細は面接時にご説明いたします
【入社後の流れ】
[1]導入研修で基礎を学びます！
入社後3日間、業務の基礎知識を学ぶ研修を行います。
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[2]実践型のトレーニングでスキルアップ
その後1週間ほど、お客様とのトークの仕方をじっくり学びましょう。
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[3]簡単な1次受け業務からスタート
お客様の問い合わせ内容の入力業務を手がけます。
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[4]お仕事に慣れてきたら･･･
問い合わせに対して回答する業務も徐々にお任せします！
仕事の魅力
★20代の女性が中心に活躍しています！
勤務時間をライフスタイルに合わせて柔軟に調整できるので、日中は家庭の用事をしながら夜間にシフトを入れるメンバーなど、さまざまなタイプの方が活躍中です。メリハリつけて働くスタイルなので、オン・オフをしっかり切り替えて働きたい方に向いている職場です。
▼Aさん(前職：飲食店勤務)
日中は子どもとの時間を大切にしたいので、夕方～夜間や早朝などの時間帯で働ける仕事を探していました。シフトの調整がしやすい会社なので、とても助かっています！
▼Bさん(前職：宿泊施設勤務）
前職は残業が多かったので残業の少なさが入社の決め手でした。仕事終わりのプライベートタイムも充実させられています♪
アピールポイント
*★*未経験でもチャレンジできる！充実の研修体制*★*
●応対の基本スキルや業務知識などの初期教育
●フォローアップ研修 など
「オフィスワークは初めて」という方でも大丈夫！
基礎からしっかりレクチャーするので安心してください♪
女性社員が多く在籍している当社では、現場のリーダー職やマネジメントポジションで活躍する女性社員も多くいます。年齢や性別に関係なく、意欲や成果をしっかりと評価するスタイルです。
