仕事内容
☆職種未経験歓迎！活躍中の社員も全員未経験スタート
☆7割が女性社員。時短勤務の相談もOK！子育てに理解のある職場
☆女性が活躍！
EC（通販）サイトのカスタマーサポートをお任せします。
《具体的には？》
■お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）
■EC（通販）サイトの受注処理・確認・変更対応・キャンペーン対応
■モール対応（Amason / 楽天 / Yahoo!）
★作業自体はシンプルで、初めての方でも約1ヶ月で覚えられますのでご安心ください。一人ひとりのお客様に寄り添い、丁寧な対応をお願いします。
★その他、ECサイト運営のサポートをしていただく場合がございます。初心者の方でもご対応いただける内容です。先輩社員がサポートしますのでご安心ください。
仕事の魅力
「お客様のため」を第一優先に考えている私たち。そのため、押しの強い営業や引き止めなど、お客様が嫌がることは一切しません。結果、多くのお客様から好評をいただき、愛されています。また、社員たちはとても物腰柔らかで、仕事に対してプロ意識を持った人ばかり。お客様はもちろん、関わる農家の方々、一緒に働く社員、すべてに対し尊敬し合っていますので、志高く働けると思います。
POINT02 お客様の声を直に聞けるやりがいあるポジション今回募集するポジションでは、お客様から感謝や喜びの言葉を聞けたり、感想をいただけたり、お客様の声を聞ける機会がたくさんあります。その声をもとに、サービスの改善やシステムへの反映を行い、よりお客様に満足いただけるサービスの提供を行っています。時にはお客様からのお叱りを受け、気持ちが沈んでしまうこともありますが、そんな時は全スタッフで励まし、気持ちを切り替えて仕事に取り組めるようサポートし合っています。
アピールポイント
周りが常にサポートできる状態のため、分からないことは遠慮なく聞くことができます。また、全スタッフ未経験スタートですが、入社から1～2ヶ月で仕事に慣れています◎
