仕事内容
【*未経験OK！OJTによる教育体制あり*】
★コミュニケーション力活かせる！
★一緒に事業部としての更なる強化を目指してください＊。
オンライン診療サービス「DMMオンラインクリニック」を使用するお客様のサポート業務を中心にお任せします。
☆入社後に先輩社員が業務を一からお教えしますので、未経験の方もご安心ください！
【*具体的には…*】
◆問い合わせ対応
オンライン診療に関するご質問やお問い合わせにメール、LINE等で対応
◆医薬品の追加配送・定期配送の対応
初診が済んでいる患者様からの医薬品の追加配送や定期配送のご依頼にメール、LINE等で対応
◆業務フロー基盤の作成
業務マニュアルの更新・作成やお客様の質問・回答のパターンからのFAQ作成など
【*DMMオンラインクリニックについて*】
医療法人との提携による手軽なオンライン診療と大手配送会社との提携によるスピーディーな配送を活用した当社初のオンラインクリニックサービスです。
仕事の魅力
たまたま友人がこの会社で働いていたこともあり、様々な面で充実している話を聞いているうちに興味を持ち、当社へ転職をしました。実際に働いてみると、話を聞いていた通りの環境でした。『プラベートが充実してこそ仕事も大切にできる』という社風なので、例えば有給取得を希望したときも、『楽しんできてね！』って気持ちよくとらせてもらえるんです。また、入社してまだ1年も経っていないのですが、私の細かい強みを評価してくださり、現在はチームリーダーを任せていただいています。初めは『私がリーダーで良いんですか？』と不安でいっぱいでしたが、サポートにも入ってくださったりと、安心して働くことができています。今後は自分もそうしてもらったように、チームメンバーが理想のキャリアを築けるよう育てていきたいです。
POINT02 『いい意味で上司との距離が近いのが魅力ですね』/ Yさん立ち上がったばかりの新規事業ということもあり、まだまだ基盤を整えている最中なのですが、『業務フローをこうした方が効率がいいのでは？』『こういうシステムを導入してみたら？』と、自分の意見やアイデアを活かせる場があるのがうれしいですね。入社してまだ5カ月目なのですが、そうした話を上司にしやすく、実際にカタチにできないか動いてくれるので、いい意味でとても身近に感じることができています。みんな『患者様のために』と同じ目標に向かって働いているので、モチベーションも常に高く、居心地よく働けています。今後はマネジメント面を強化し、さらにいい関係が築けていけるような人材へ成長していきたいですね。
アピールポイント
【*未経験からでも安心*】
入社後は、先輩社員がOJTにて業務を一からサポート！未経験からでも安心してスタートできる環境を整えています！
