仕事内容
■月給25万円～30万円＋残業代1分単位で支給
■マネージャー候補としてチームビルディングの経験ができます
■先輩や同僚による業務レクチャーで未経験でも安心
あなたには、お客様企業・法人が提供するサービスの会員様から寄せられる問い合わせ対応などをお任せします。
≪主なお仕事内容≫
◇資格取得のNPO法人の会員管理のアウトソーシング
◇宿泊施設のWeb・電話予約のアウトソーシング
※まずは適性に合わせてどちらかをお任せします
≪具体的なお仕事は？≫
■会員様からの問い合わせ対応、ご案内
「年会費の支払い方法を変更したい」「サービスについて質問したい」など、電話・メール・Webサイトのフォームからのお問い合わせにお応えします
※5～6社ほど担当します
■宿泊施設の予約受付業務
お客様からの予約に関するお問い合わせ（電話、メール）にお応えします。WEBを通じた予約受付もお任せする予定です。
■進行管理、マネジメント業務
チームのマネジメントや上記プロジェクトの進行管理をご担当していただきます。
[ゆくゆくは下記業務もお任せします]
■お客様業務の課題抽出・進行管理
■新人スタッフへの業務レクチャー
■お客様の会議への参加・資料作成/報告 など
★入社後は、実務を通して業務に慣れていただきます。その後、同じ業務を担当するアルバイトスタッフの管理もお任せします！
仕事の魅力
ママ社員が多く活躍している当社。もちろん産育休の取得や時短勤務はOKです！残業も月平均で2～3時間程度と少なく、繁忙期でも10時間程度と働きやすい環境が整っています。また、土日休み＆年間休日128日と休暇も充実しており、プライベートを大切にしながら働けます！
POINT02 バトンの強みは？企業や法人などから委託を受け、カスタマーサポート、営業アシスタント、秘書、人事、総務、経理、広報など、幅広く代行業務を担う当社。お客様の課題に合わせてサービスをカスタマイズでき、網羅的に業務を担当できることが強みです。ここ最近は紹介での依頼が増えており、営業活動を行わずとも依頼をいただくまでに成長しました。
アピールポイント
先輩社員や同じ業務を担うスタッフがOJTでレクチャーします。
・どんな問い合わせが寄せられるのか
・どのようにお応えすれば良いのか
など、少しずつ覚えていけばOK！お問い合わせはある程度パターンがあるので、3ヶ月もあれば慣れるはずです。
