仕事内容
◆東証プライム上場企業の安定基盤あり
◇ランチの宅配弁当が毎日無料
◆実働7h！原則残業ナシ
◇年休127日＆完全週休2日(土日)
◆大通駅地下直結
◇商品の社員割引(55％OFF)あり
◆UIターン歓迎！支度金あり
自社カスタマーセンターでの受信業務・定期購入に関するご相談対応をお任せします。こちらから発信する、テレアポはナシ！ノルマもなく無理なご提案をすることもありません。
◆具体的な業務内容
◎受電対応：お手入れ継続の提案・相談
┗継続が重要なカラダのケア。
定期購入ご利用者様からのご相談にお悩みに合わせてご提案をします。
◎プラン変更の対応
◎管理システムへ対応履歴の入力
例えば「商品が余ってしまった」「効果を感じづらい」などのご相談をいただいた際には、正しい使用方法ができているかを確認し、お客様の状況に応じた適切な使用方法のご案内をしたり、商品お届け日の延期をご提案したりします。
※1人当たりの1日平均件数40件程度
※折り返しの電話対応をする場合もあり
◆お客様と商品の架け橋
「びっくりするほど良い商品で、世界のQOLを1％上げる」そんなミッションを掲げる当社では、何度もモニター調査を行ったり、検証項目を約800も用意したり…。厳しい基準をクリアしたアイテムのみを商品として販売。お客様がどんな時でもお問い合わせできるよう、サポート体制も充実しています。当社は顧客ファーストがモットー。だからこそ「あなたのおかげで悩みが解消しました」と感謝の言葉をいただけることも多く、やりがいも感じられます。
仕事の魅力
当社では、発売前に必ず全社員が商品を使用しています。その理由は、優れたポイントや使い心地、注意すべき点を全員がしっかり理解した上で語れるようになり、自信をもってお客様にご案内してほしいから。あなたにも入社後に商品一式をお渡しします！「電話対応は初めて」と不安に思われている方も、どうかご心配なく。先輩社員の中には、未経験からスタートした人もたくさんいます。あなたの成長をしっかりフォローするので、ぜひチャレンジしてくださいね。
POINT02 「働きやすさもお得感もいっぱいです♪」（社員Uより）当社の魅力は人間関係で悩んだことがないと断言できるくらい、雰囲気が良いところ！
上司との面談が定期的にあり、仕事についてはもちろん、なりたい将来像も相談して、着実なステップアップを叶えています。また、お客様窓口が17時までとなっているので、本当に残業がないんです！毎日定時であがれるので、友人とのディナーやショッピングを満喫しています。他にも、ランチ完全無料制度で月に15,000円くらい浮きますし、従業員販売で商品は55％OFFで購入可能。お得感がいっぱいなのも嬉しいポイントです♪
アピールポイント
教育期間はOJTを含めて、約1ヶ月間。
まずは、電話対応の仕方や、化粧品・サプリなどの商品知識、
定期購入プランについて、じっくりお教えします！
研修は少人数で実施。
すぐそばに先輩がいるので、
わからないことがあったら気軽に質問してくださいね。
もちろん、研修が終わってもマネージャーがばっちりフォロー。
困ったことはいつでも相談できるので、安心です。
