カスタマーサービス★通販番組「ショップチャンネル」を支える！

毎日飛び込んでくる、お客様から私たちへのお問い合わせ。

「このブーツとても気に入っています、ありがとうございました」
そういったお喜びの声から、
「商品の使用方法が分からないんだけど…」
「電源が入らないんですけどどうすれば…？」
といった内容まで様々なお問い合わせが寄せられます。

中には、とてもお急ぎの方やお困りのお客様がいらっしゃいます。
そんなときには、あなたの持ち前のおもてなしの心＝ホスピタリティを発揮し、お客様のニーズを叶えて差し上げてください。

番組内でご紹介する商品は週に700アイテム。
そのため全ての商品を完全に把握することは困難ですが、
お客様への対応時には、PC上で商品の詳細な情報がわかります。
それを確認しながら対応していくことが可能なので心配はいりません。

＜具体的な内容＞
商品の詳細や使い方に関する質問、お手入れ方法などの様々な問い合わせ、返品・交換などのご相談を受け付けるカスタマーサービスのお仕事。
お客様からの電話でのお問い合わせにお応えしていきます。
経験を重ねることで、様々なケースに対応することができるようになり、
ふとした瞬間に「あ、成長したんだな」と気づいたときは大きな達成感が得られます。

●入社後は●
まずは2ヶ月程度の研修。ケーススタディなどを交え、
座学にて仕事内容や業務知識をしっかり身につけていただきます。
その後はサポートを受けながら、OJTで学んでいく中で自信をつけていくことができます。

★社員同士の仲がとてもよく、みんな休憩時間には休憩室で楽しくおしゃべりしています。
残業が少ないので、プライベートも充実させることができます！

消費生活アドバイザーなど、業務に関連した資格を取得した際には受験料等を一部負担する制度があります。

契約社員

【正社員登用について】

審査の上、3ヶ月の試用期間後に正社員登用の可能性があります。

東京都中央区日本橋箱崎町

【詳細・交通】

各線
「水天宮前」駅1a出口より徒歩3分
「人形町」駅より徒歩8分
「茅場町」駅より徒歩10分
「浜町」駅より徒歩12分

【転勤の可能性】

ありません

●学歴不問、45歳まで
★カスタマーサービス未経験者もOK

★コールセンターの経験者が多数います。そのほか、ホテルなどの接客・販売業やお電話にてお客様との対応に慣れている方には向いているお仕事です。

【あると望ましい経験・能力】

ホスピタリティのある方
リスクを想像しながら動ける方

以上に当てはまる方は当社で大活躍できることでしょう！

【過去に採用した転職者例】

コールセンターなど電話のオペレーター経験者が多数活躍中です。

カスタマーケア部

●9：00～17：15
●13：00～21：15
上記2つのシフト制です。

※土・日・祝含め、1ヶ月単位のシフト制です

＜研修期間（2ヶ月）＞
●最初の2週間　9：30～17：45
●その後1ヵ月半　9：00～17：15

※研修中は土・日・祝日が休みとなります

【残業について】

平均月10時間以内。残業が少ないお仕事です。

お子様のいらっしゃる方も多数活躍しています。

完全週休2日制（月次シフト制）
有給休暇
★年間休日122日（2008年度予定）

正社員登用制度有
会社業績賞与制度
交通費全額支給
社会保険完備
定期健康診断
自己啓発支援
資格取得支援
服装自由
マッサージルーム完備
国内宿泊施設割引
社員割引

ジュピターショップチャンネル株式会社

CATV放送、衛星放送、インターネット、
カタログ等の媒体を通して通信販売を展開する
「ショップチャンネル」の運営を中心とした
ダイレクトマーケティング事業

＜主な商品カテゴリー＞ 
＊ジュエリー＆ファション　31％
＊コスメ＆美容・健康　34％
＊ホーム＆家電　18％
＊グルメ、その他　17％

視聴可能世帯数 ⇒ 3,208万世帯

1996年11月22日

978名（2024年3月末時点）

代表取締役社長　小川 吉宏

https://www.shopch.jp/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 
※応募の秘密厳守します。 
 
【STEP1】web応募書類による書類選考 
　▼ 
【STEP2】面接（1～2回）
　▼ 
内　定

★入社は7月1日からになります。スピーディーな選考を心がけますのでお気軽にご応募ください。