仕事内容
スーモカウンターにて、注文住宅や新築マンションに関するカウンセリング業務をお任せします。
注文住宅や新築マンション購入を検討しているお客さまへ、予算や希望に合う建築会社や新築マンションを紹介していただきます。お客様の不安や要望を引き出し、建築会社とお客様との中立的な立場で「家づくり」「マンション購入」をサポートするお仕事です。
＜お仕事の流れ＞
▼ご来店
7～8割はご予約のお客様です。
テレアポや新規開拓といった営業活動は一切行っていません。
▼ヒアリング
不安や要望をしっかりお伺いし、中立的な立場でアドバイスを行います。
ご希望の方にはファイナンシャルプランナーをご紹介します。
▼ご紹介
お客さまの要望に適した物件や建築会社などをご紹介。
モデルルームの見学や、建築・不動産会社の担当者との商談を手配します。
▼ご成約
ご相談やご紹介を継続していきます。
ご成約までの期間は、新築マンションの場合1～2ヶ月程度、注文住宅は3～6ヶ月程度となります。
≪お仕事スタイル≫
・個々の接客では、適宜バックヤードに戻って、チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっています。
・土日は1日平均1～3組を対応。接客が無いときは、建築・不動産会社へ情報提供や他メンバーのフォローを行います。
仕事の魅力
スーモカウンターのサービスは全て無料となっており、営業活動は一切行っていません。そのため、売り上げ数字ではなく、半期毎の紹介数・契約率・CSアンケートなどを目標とし、個人ではなくチームでの達成を目指していきます。また、トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善。自身のやりたいことにも挑戦できる環境なので、積極的な提案は大歓迎です。
POINT02 産育休からの復帰率ほぼ100％◎長く腰を据えて働ける環境◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆時短勤務 など
当社では「個々人の働き方を選択しやすい環境」をつくるという方針に則り、ライフスタイルの変化に合わせて働き続けられる環境があります。女性社員が7割在籍しており、産休／育休の取得はもちろんのこと復職率もほぼ100％！平日休み＆土日勤務だと、どこに行っても空いていたり、混雑しない土日の通勤はストレスフリーです。子育てをしながらチーフやマネージャーをしている人も多い ので、自分の将来をイメージしやすい職場です。
