仕事内容
ショールームは当社で唯一のBtoCとなる重要な場所。
お客様の水まわりに関する現在の悩みや希望をヒアリングしながら、
要望に応えられる商品を提案し、お客様の夢実現のお手伝いをします。
ショールームにご来館されたお客様へのご案内、ご要望やお困りごとに対する商品提案やプランニング等をお任せします。
実際に商品に触れていただく実演等も行います。
【具体的には…】
・ご来館されたお客様への接客
・商品説明、プランニング
・CAD図面作成
・お見積作成
・お電話やオンラインでの対応
・商品資料の送付
・その他事務作業(データ入力)
実際に商品に触れていただきながら、「ベストなキッチンつくり」をご提案。
タブレットを使ったシミュレーション等も行います。
【入社後の流れ】
入社後は「シスター」と呼ばれる先輩があなた専任のサポーターに。
業務について一からレクチャーするだけでなく、転職の不安や働き方等、
何でも相談に乗ってもらえます。
もちろん、商品知識やCAD操作、接客マナー等を学ぶ研修カリキュラムもバッチリ。
未経験からプロになる環境は十分に整っていますよ。
一日の仕事の流れ
9:00 出社(朝礼・開館作業)
▽
10:00 ショールームオープン
ご来館のお客様対応(1日4~5組程度)、オンライン相談対応
▽
17:00 ショールームクローズ(閉館作業、事務作業)
▽
18:00 退社
※19:00に会社のPCがシャットダウンするため、
残業は1日1時間程度(時期により異なる)
仕事の魅力
お客様は新築やリフォームで夢や希望、期待もってショールームへ来館されます。商品のご提案をしながらお客様の夢を形にするお手伝いをし、最終的に商品が決まったときのお客様の期待と喜びに満ちた笑顔は何にも代えられません。中にはご自宅に商品が納品された際に、お礼の言葉をくださるお客様もいらっしゃり、「お客様の夢を実現した」ショールームアドバイザーとしてこれ以上の誇らしさはありません。
POINT02 ✭✧誰からも信頼される水まわりのプロを目指して✧✭水まわり商品の新築やリフォームは高いお買い物となりますので、ただ単に商品提案をすればよいというものではありません。水まわり商品のプロとして、商品知識やそれに付随する専門知識も求められますし、接客となりますので言葉遣いやマナーも重要です。もちろん充実した研修・教育環境を整えておりますので、意欲的に取り組んでいただき、クリナップの顔としての活躍を期待しております。