仕事内容
＊親しみやすさもあるラグジュアリーブランド＊
■お客様に合わせて商品を提案できるやりがいがある
□ブランドを知らなくても研修があるから安心
■高いクオリティでリピータ多数
□残業ほぼなしで働きやすい
欧米では、ロイヤルファミリーや
ファーストレディーも愛用するブランドとして
有名な【CHキャロリーナ ヘレラ】の
接客・販売業務全般をお任せします。
【接客スタイル】
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「高いクオリティをより多くの人に」
というブランドコンセプトのもと、
お客様に“親しみやすさ”を感じていただく
接客をしていただきます。
【仕事内容】
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ご購入いただいてからしばらく
ご来店のないお客様に連絡を取り、
『以前ご購入いただいた商品の使い心地はいかがですか』
『ご購入商品と合わせて使える新商品が出ました』など
お客様に合った商品をご紹介。
趣味やご家族構成などのプライベートなお話しまで
深くお客様に入り込むことができれば、
お客様にマッチした商品の魅力を
的確に伝えられるやりがいを感じられます。
【顧客層】
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レザー製品からドレス、リテールまで、
幅広く商品を展開しているため、
飲食店の経営者や医師、会社経営者など
40代～80代のお客様が中心。
リピーターの方が多い中で、
新たに当ブランドを知っていただくお客様も、
毎年15％程いらっしゃいます。
一日の仕事の流れ
▼朝：朝礼で店長から当日の目標を共有
OPEN前の掃除が終われば、
朝のミーティングがスタート。
担当者ごとに1日の仕事が
割り振られます。
▼OPEN：カスタマーへのアプローチ
決められたカスタマーへ、
新商品入荷のご連絡をします。
その他には、入荷処理の手伝いや、
店舗ディスプレイの変更、
細かいお直し業者の対応なども対応。
▼定時：残業はほぼなし！
残業はほとんどありません。
会社の方針として、家庭や自分の時間を
大切にしてほしいという気持ちがあります。
タイムスケジュールを綿密に組んでいるので、
定時で上がりで帰る事ができます♪
仕事の魅力
スペインに本社を構える
【CHキャロリーナ ヘレラ】。
現地のリテールマネージャーや人事担当等が
3ヶ月に一回ほどスペインから日本に訪れるため、
本社の教育を直接受けることができます。
例えば、商品を見ながら、
レザー素材の特性やアトリエ(工場)の製造過程などの
本場スペインの技術や職人のこだわりを
生の声として知ることができます。
また、教育の中では通訳がいるので、
英語のスキルがなくても大丈夫。
気になることがあれば通訳を通して
質問することもできます。
当ブランドはマーケティングやPRはせず、
お客様一人ひとりがアンバサダーとして
商品が認知され、評判が広がっています。
接客を通してお客様と信頼関係を築き、
お客様に魅力を感じていただける接客ができれば、
あなたの仕事は“商品PR”の足がかりとなれます。
日々の仕事着は、靴・ベルトを含めた
ユニフォームですが、社内割引制度を利用して、
自分もハイクオリティなバッグや洋服を身にまとえば、
プライベートもより充実した毎日を過ごせるはずです♪
アピールポイント
≪5日間の研修をご用意≫
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入社後には、5日間の研修で
商品知識を身に付けられます。
東京店舗配属の方は銀座店で、
大阪店舗配属の方は
大阪のストアマネージャーと
オンラインで研修を実施。
商品の「色」「サイズ」
「着心地」「価格帯」など、
ベースとなる知識を理解できれば、
3ヶ月程でスムーズに接客できます。
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現在CH Carolina Herreraブランドの
日本リテールを総括する
ディレクターポジションが女性社員！
その他にも女性向け商品が多いこともあり、
女性スタッフが多く活躍しています。
