仕事内容
プランナー（ノルマなし＆100%反響）★月給26万円以上スタート★未経験歓迎★充実の研修制度
私たちは、引越しが決まったお客様に寄り添い、
新天地を最高の気分で迎えられるようサポートするお仕事です。
引越しを予定しているお客様からのお問い合わせに対して、
最適な引越プラン、サービスのご案内を行います。
基本的に依頼はオンラインで届き、Web上でご案内します。
こちらからお客様にアプローチすることはありません。
＜具体的なお仕事＞
お客様への引越プランニング
▼お客様からのお問い合わせ
引越予定のあるお客様からWEBにてお問い合わせを頂きます。
荷物の大きさや量、引越先の場所、建物条件などを確認していきます。
▼御見積を作成
社内システムにて、荷物量や希望する引越の進め方などを伺い、
項目に沿って入力するだけで御見積書の作成が可能です。
基本的なやり取りはメール・LINE・チャットになります。
仕事の魅力
★産休・育休取得実績多数！
産休・育休を取得した先輩や
子育てをしながら働いている社員が多数在籍。
復帰後のキャリアチェンジなど柔軟に対応できる環境です。
★4人に3人が成約
すでにニーズをお持ちのお客様へご案内するため、
はじめての方でも安心してカスタマーサポートデビューできます。
★引越作業は担当しません！
あくまでも引越をプランニングするお仕事のため、
実際の引越作業は担当しません。
入社後はビジネスマナーやお仕事の流れなど
一から丁寧に研修があるため、ご安心ください♪
★座学研修
「基礎知識」「ビジネスマナー」「社内システム」など、
業界について学んでいただきます。
★OJTで仕事に慣れていきましょう！
分からないことがあれば先輩スタッフがサポートします◎
業務ができるようになるまで丁寧に教えていきますので
未経験の方も安心してくださいね♪
★アップルの社員は平均年齢が30歳。
若いメンバーが多くコミュニケーションも活発で、
年次を問わずに積極的に意見を出せる環境です！
アピールポイント
▼座学からスタート
「引越の基礎知識」「ビジネスマナー」「社内システムについて」などをイチから学びます。
▼OJT研修
先輩社員のもとで経験を積みます。先輩をお客様に見立てたロープレやトーク練習も実施。少しずつ慣れていけばOKです。
▼焦らずに一人前へ
1年ほどかけて一通りの流れを把握していき、成約率7割を達成できるようになれば一人前。当社の成約率は75%と高いので、未経験の方もひとり立ちできます。
