仕事内容
＜地球にやさしいリユース事業のコールセンタースタッフ＞
★内容充実の研修制度で安心スタート
★男女ともに育休取得実績あり
★ランチ補助あり
★お盆出勤手当や皆勤賞などの制度充実
★女性用の救護室あり
＜営業電話なし＞
40～50代を中心に若年層から年配の方まで、
幅広いお客様がご利用されますが、
受電のみなので、“聞く”ことがメイン。
こちらからアプローチすることはありません！
＜お任せしたいお仕事は…＞
引っ越しや遺品整理などのタイミングで
ご利用いただくことが多い相談窓口。
「これって買取できますか？」といった
お客様からのお問い合わせを受け、
商品のアイテム・メーカー・型番などを
ヒアリングしていきます。
＜問い合わせ件数は？＞
時期にもよりますが、一人当たり平均1日20件程。
1回あたりの通話時間は5～10分程度です。
引っ越しが多い1～3月は問い合わせが増えます。
＜万全のサポート体制＞
過去取引がまとめられたシステムを使って
買取金額の結果をご案内します。
引取り日も調整して、次の部署へバトンタッチ。
お客様の質問や疑問をその場で解決できない場合は、
焦らず近くの上司や先輩に相談してください！
＜臨時インセンティブあり＞
「どこまで聞いたら日程調整に繋げられるか？」
「電話で済ませられる内容か？」
「訪問して直接査定すべきか？」
などの基準を参考にできるスクリプトをご用意。
直接査定をするための日程調整へと繋げた件数によっては、
インセンティブとして臨時ボーナスが支給されます！
仕事の魅力
活躍している9割が女性ということもあり、
働きやすさを重視した待遇や制度が充実。
＊座り仕事
＊ママも活躍中／男女ともに育休取得実績あり
＊ランチ補助(お弁当代を会社が一部補助)
＊お盆出勤手当や皆勤賞などの制度充実
＊女性用の救護室あり
…etc、生活面でも勤務中でも
安心のメリットを豊富にご用意しています。
「立ち仕事がしんどい…」
「給与もポジションが上がらない…」
そんな悩みを持ち方にピッタリな環境です！
私たちGEEKSは一般家庭で使われなくなった家電や家具を買い取り、次に使われる方へ販売するリユース事業を展開しています。環境問題への関心やフリマアプリの浸透から、今大きな注目を集めているリユース。当社の事業もますます業績を伸ばしています。日本人の気質でもある、“資源を大切にする”気持ち。リユースは今後もさらなるニーズの高まりが予想され、将来的にも安定して働けるポジションです！
アピールポイント
配属場所ごとに専属トレーナーを配属！いつでもトレーニングが受けられるので、未経験の方でも全く心配いりません。また動画マニュアルを導入しているため、実際の仕事内容が分かりやすくスムーズに覚えられます。
