仕事内容
◎18時前には退社できる♪
◎完全週休2日制
◎残業ほぼなし
◎ノルマなし
◎インセンティブあり
既存の会員様に対してお困り事の相談や会員バス旅行や各種イベントのご案内などをしていただく、既存会員様へのフォローがメインのお仕事です
1日の訪問件数は3～5件程
お客様のお宅へお伺いし、「こんなサービス始めました」や「会員様限定のこんなイベントがあります」という情報を届けていただきます
サービスを知ってもらうことが入口ですが、お客様によってはライフスタイルやライフプランの変化などのヒアリングしながら新しい商品・サービスの提案を行います
◎新しいサービス・イベントの案内
互助会には結婚式やお葬式といった儀式以外に様々なサービスがあります。ホテルやアミューズメント、各種ギフトなど、積み立てたお金を部分的に利用できるような、新しく追加された商品・サービスもご案内します
◎プランの見直し
ライフステージの変化に伴い会員様の状況も変化します。その時、コミュニケーションを取ったお客様に必要だと感じた場合は、最適なプランのご提案をしてみましょう
◎スタッフ管理
顧客フォロー業務は3～4人のパートスタッフを含めたチームで行います。パートスタッフのシフト管理や目標の設定、売上管理などを行います
仕事の魅力
お客様との接触が取りづらくなった昨今ですが、
その中で、弊社は今だからこそ既存のお客様とのコミュニケーションを大事にしたいと考えております。
この仕事は営業ではないので、無理な売り込みなどは一切ありません。
極端な話、お客様と世間話をしに行くことがお仕事です(笑)
お客さまも年配の方が多いので、雑談感覚でコミュニケーションを取るだけでもOK。
新しいサービスには七五三・成人式・賀寿ブランド・バスツアーの案内等、続々新しいものが出てくるので、訪問時の話題には困りません！
インセンティブも付くので、収入面でもやりがいがあります！
60年以上地元のお客様に「ライフイベント」に関わるサービスを提供し続けてきたアルファクラブグループですが、
今後はさらにお客様に貢献できるよう、50以上の新サービスを立ち上げる予定があります！
貴方の特性や希望に応じて、お客様フォローがメインのこの仕事以外のポジションに転向も可能です！
先ずは当社がどのようなサービスを提供しているのか、研修や今回の職種で少しずつ知っていっていただけると嬉しいです！
アピールポイント
本社にて2カ月間の研修で基礎知識を身につけます。研修は自社施設の見学から座学、実践研修など様々な方法で業務に必要な知識を学びます。当社では30代～50代の多くのスタッフが未経験から入社しており、研修内容も充実しているので未経験でも安心して飛び込んできてください。
