ITサポート事務☆残業月10時間以下☆リモート案件有り☆社員定着率96%

入社後、当社のお仕事に慣れて頂くために1ヶ月以上の研修があるので、安心してスタート頂けます！
☆残業はほぼなし！少し早めの17時30分の定時退社（繁忙期でも10時間程度）
☆リモートワーク案件有
☆服装自由

伊藤忠グループもしくは大手クライアント先にて、ヘルプデスク・SV（メンバーサポート）をお任せします！
クライアントから受けたヘルプデスク業務、もしくはSV（メンバーサポ―ト）を行っていただきます♪
スキル・希望を考慮しジョブチェンジも可能なのが当社の特徴！
他にも内部・外部研修、ラーニングツールもあります。
リーダー候補者は、管理者向け研修制度があり、座学研修後は専属トレーナーにて手厚くフォローしますので安心してください！

【　具体的なお仕事　】
＜ヘルプデスク＞
◎PC・システムトラブルの問い合わせ対応（対面・電話・チャットを使用）
◎キッティングなどIT機器に関するサポート
◎社内システムやネットワークの運用サポート　など

＜SV＞
◎スタッフの指導、育成
◎新規案件の構築・構築サポート
◎担当チームの業務改善
※チャレンジ可能な領域は多岐に渡ります♪

※取引先のクライアントの多くが大手企業。そのため、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。
※将来はマネジメントにチャレンジすることもできますので貴方次第でキャリアアップも

【　配属先のプロジェクトは？　】
メンバーは3～150名と規模も様々ですが、各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心です。
また、本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。
管理職などで、女性社員が多数活躍中です！

本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。

正社員 契約社員

【正社員登用について】

※契約社員から正社員への登用実績ももちろんあり。（最短6か月で可能！毎年10名以上が正社員に登用されています！）
※女性管理職登用の実績あり！

本社または東京23区内のプロジェクト先、大阪オフィスでの勤務となります。
◎勤務地は希望を考慮
※大阪はヘルプデスク経験者限定となります。
◎転居を伴う転勤はありません。
※東京勤務をご希望の方は、現状東京23区内のプロジェクト先での勤務が多めになります！
◎常駐先によっては在宅・リモートワーク案件も多数！

本社／東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
大阪オフィス／大阪府大阪市北区梅田3-1-3　ノースゲートビルディング

【詳細・交通】

☆勤務先により異なります。

本社／東急田園都市線「駒沢大学駅」より徒歩3分
大阪オフィス／JR大阪駅から直結

【転勤の可能性】

転居を伴う転勤はありません。

＜正社員採用の場合＞
■学歴不問　
■下記いずれかの経験をお持ちの方
◎ITヘルプデスク・ユーザーサポートの管理業務経験（1年以上）
◎テクニカルサポート・社内SE・情報システム部門での管理業務経験（1年以上）

＜契約社員採用の場合＞
■学歴不問　
■未経験OK
★社会人デビューの方も大歓迎です！

【あると望ましい経験・能力】

◎本社オフィスでは外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能
◎状況を把握するヒアリング能力
◎課題を解決する顕著な姿勢
◎常に学び続ける努力を怠らない成長志向

＜こんなヒューマンスキル大歓迎！＞
◎周囲と協力しながら仕事を進められる方
◎臨機応変に対応ができる方

【過去に採用した転職者例】

◎アパレル販売、飲食など接客業の方が多数
◎中途入社が90%
└手厚い教育体制
◎社員定着率は96%
└温かい社風で、困ったときは上司や先輩にすぐに相談できる環境
　　お休みなども融通がきき、産育休明けの復帰率は100％

【年齢構成】

10代～60代までの幅広いメンバーが活躍中。平均年齢は36歳です。

9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間）
◎残業月平均10時間以下

※プロジェクト先によっては、一部シフト勤務の場合があります。
（例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他

【残業について】

☆残業ほぼなし！17：30定時退社
※繁忙期の4月と10月は多少残業はありますが、それでも月10時間程度

10代～60代までの幅広いメンバーが活躍しており、平均年齢は38歳です。そのため、お互いをフォローし合うカルチャーが根付いており、お互いにフォローし合いながら働けます♪実際、年間休日120日以上、完全週休2日制。残業ぼぼなし（繁忙期でも10時間程度）で、基本は定時の17時30分退社ができるので、家庭と両立して働くメンバーも多数活躍しています。

＜年間休日120日以上＞
◎完全週休2日制（土日）
└シフト制勤務の場合、曜日の変動があります。
◎祝日
◎有給休暇（半年後10日）
◎年末年始休暇
◎慶弔休暇
◎産前・産後休暇
└取得実績あり。働きやすい環境があるため、100％復帰しています。
◎育児休暇
◎介護休暇
◎裁判員休暇
◎永年勤続特別休暇

【産休育休活用例】

産育休明けの復帰率は100％。家庭と両立して働くメンバーも多数活躍中です。

◎昇給（年2回）
◎賞与（年2回／昨年度実績2回）
◎社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
◎時間外手当（100％支給）
◎休日勤務手当
◎深夜勤務手当
◎屋内全面禁煙
◎交通費全額支給
◎資格取得奨励金制度
◎教育・研修制度
◎団体生命保険・損害保険
◎健康診断（一般検診・人間ドック）
◎各種保養所

ＣＴＣファーストコンタクト株式会社

■サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
■アウトバウンドサービス
■マニュアル作成サービス
■教育・研修サービス
■バックオフィスサービス

2000年4月1日

407名

代表取締役社長 櫻井　哲雄

https://www.firstcontact.co.jp/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】
Web履歴書による書類選考

▼【STEP2】
1次面接（業務担当者＋採用担当）　＋　適性検査

▼【STEP3】
2次面接（役員＋人事責任者＋業務責任者）

▼【STEP4】
内定　
■選考期間：ご応募から内定までは最短2週間程度を予定しています。
■入社時期：応募から1ヶ月以内に入社可能です。
■面接日時・入社日など：できる限り調整します。平日夜間の面接希望の方はご相談ください。

＜面接について＞
■面接時には、履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。
■基本的に面接はWeb（Zoom）で実施しますが、ご希望があれば来社での面接も調整可能です。
■対面の面接時もマスク着用のままで結構です。私共もマスク着用でご対応します。
■換気・消毒液の設置、面接時・面接待ち時間のソーシャルディスタンスの確保など、配慮を徹底いたします。