仕事内容
◆都会の喧騒から離れた、癒やしの温泉旅館で働ける♪
◆未経験歓迎
◆異業種からスタートした社員多数
◆賞与年2回
◆住宅補助・寮完備
◆残業月平均20h
◆5日間の連休取得も可
まずは直営温泉旅館にて、お客様のお出迎えからお見送りまでのサービス業務を行います。業務に慣れてきたら、他の旅館施設での研修等を交え、徐々にマネジメント業務の量を増やしていき、最終的には女将を目指していただきます。
【サービス業務】
◆予約の管理や会計、チェックイン、チェックアウト対応
◆客室の清掃、布団の準備やアメニティの用意
◆お食事の配膳 など
【マネジメント業務について】
◆スタッフの教育、シフト作成、人員配置
◆スタッフとのミーティング
◆宿泊プランの企画（本部と協業）
◆売上管理 など
＊事務作業は本社がサポート＊
人事・経理・労務などのバックオフィス業務は、本社スタッフがサポートします。
そのため、現場スタッフやお客様としっかり寄り添う時間を確保できます◎
＊それぞれ個性のある直営施設を運営＊
運営している施設によって客層はさまざま。ファミリー層が多い宿や、海外の方が多い宿、ご年配の方が多い宿といった、幅広い施設を運営しています。それぞれの施設により求められるサービスや振る舞いが変わってくるのも、この仕事の魅力の一つです。
一日の仕事の流れ
10時 出勤・メールチェック
調理場やフロントなどと連携し、お客様のご予約内容の確認
11時 会議で洗い出したタスクの整理と実行
※毎月本社との会議があり、新しいサービスの内容や
季節ごとのイベントの企画、オペレーションの効率化などについて
話し合います。
12時 季節のイベントで必要な材料の購入（オンライン）
13時 休憩
15時 チェックイン対応・各部署との連携
18時 お客様の予約処理
19時 お客様のお食事の様子確認
※支配人業務は多岐にわたりますが、スタッフと協力して進めていきます。
上記以外にもスタッフの教育やケアも重要な業務のひとつです。
仕事の魅力
未経験から女将を目指す方向けに、新たに育成コースを設けました。まずはサービススタッフとして旅館で働きながら、定期的に本社との面談を行って悩みやスキル感を把握します。半年～一年程経ち業務に慣れてきたら、他の旅館施設での研修等を交え、徐々にマネジメント業務をお任せ。当社独自の研修により、旅館運営のノウハウやスキルを身につけ、最短2年で女将になることが可能です。実力主義の評価制度を導入しているので、経験や年齢に関係なく、スピード感のあるキャリアアップが目指せます◎
POINT02 幅広い世代の方が未経験スタートしています！当社では、40代・50代から未経験スタートした先輩も多数活躍しています。配属後は先輩たちがイチから丁寧に教えていきますので、接客経験がない方でも問題ありません◎実際に、ブライダル・介護・飲食・公務員といった様々な業界からチャレンジした方もいらっしゃいます。また、「失敗なんて当たり前！一緒に成長していこう」という雰囲気があることも、未経験スタートしやすい理由の一つ。失敗したとしても、上司が「私もひどい失敗したよ」などと、これまでの失敗談を交えて寄り添ってくれます。
アピールポイント
★女性支配人比率41%(17名中7名が女性)
子育てを経て管理職になった方も活躍しています。
産育休を取得し、小さなお子さんを育てている最中の女性社員も在籍。女性の働きやすさに力を入れています◎
