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富士通コミュニケーションサービス株式会社

サポートスタッフ/未経験OK/残業少/みなとみらい/22-1124

    • 正社員
    • 契約社員

★未経験・第二新卒歓迎★
富士通グループの安定感があるから
仕事もプライベートも充実できる!

□プライベートは大切にしたい
□安心できる環境で長く働きたい
□色んな人に喜ばれる仕事がしたい
□せっかくなら「手に職」をつけたい

そんなあなたにぴったりのお仕事を
富士通グループの一員として
安定した経営を続けてきた私たちがご用意します!

勤務地はみなとみらい!
大手IT機器メーカーのサポートセンターでのお仕事をお任せします。
コツコツとお仕事にのぞめる方をお待ちしています!

*◆3週間の導入研修で専門知識をイチから習得!
*◆産前産後休暇・育児休職制度あり!ライフステージを問わず活躍
*◆年間休日125日!残業1日1時間以内でプライベートも充実◎

富士通コミュニケーションサービス株式会社
★納得の待遇★みなとみらい勤務★残業少なめ
教育制度/資格取得支援/福利厚生も充実しています

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

☆大手IT機器メーカーでのサポート業務をお任せ ☆
■3週間の導入研修があるので安心
■定着率95%!働きやすさが自慢です☆
■みなとみらい勤務でアクセス良好◎
■年間休日125日!残業1日1時間以内!


大手IT機器メーカーのサポートセンターにて、法人のお客様からの問い合わせに対する事務業務を行います。
オフィスで利用する複合機の設置や移設のための手配、消耗品手配、データ更新作業など習熟度に合わせてお任せします。

また、業務に慣れた段階でエンジニアが訪問するための電話連絡や、
複合機やプリンターの使い方などの問い合わせにも対応していただきます。

チームワークを大事にしてお仕事を進めることが大切です。
お客様の立場で考えて対応をし、困ったことなどはリーダーに相談や引継ぎをして進めてください。

仕事の魅力

POINT01 仕事を覚えやすい環境が整っています。

入社後の3週間は業務の基本について学ぶ研修からスタートします。
その後も2ヶ月間以上、教育担当者とともに業務の進め方や、
複合機について覚えていただきます。
入社半年後には一通りの業務を担当できるレベルにまで成長できるはずです。

POINT02 キャリアアップを目指したい方にもピッタリ!

現在リーダーをやっている者も、入社から経験を積みキャリアアップした社員ばかり。
経験を積んでいく中でマニュアル・報告書の作成、メンバー管理などもお任せするので、
さらなる成長を実感できるはずです。

アピールポイント

女性管理職について

当社では性別に関わりなく、成果により評価をしております。社内では大勢の女性管理職が力を発揮しています。

募集要項

雇用形態

正社員 契約社員

【正社員登用について】
年1回の契約更新時に合わせて、成果、勤務態度などを総合的に見て、正社員へ登用する制度を設けています。また無期雇用への転換制度もあります。

給与

【正社員】月給20万円以上+賞与年2回
【契約社員】月給22万円以上

※交通費全額支給(当社規定による)
※時間外手当支給 (1分単位)
※正社員/試用期間3ヶ月、契約社員/試用期間4ヶ月(ともに期間中同条件)
※経験・能力に応じ当社規定に基づき決定いたします。

勤務地

神奈川県横浜市西区(最寄り駅 JR各線「横浜駅」徒歩8分)
☆クライアントのオフィスに、当社のチームが常駐しています。
そこに加わっていただきます。
☆導入研修は横浜(本社)にて行います

■本社■
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
・JR線 「横浜駅」(東口) 徒歩10分 
・みなとみらい線 「新高島駅」 徒歩2分

【詳細・交通】
・JR線 「横浜駅」(東口) 徒歩10分
・みなとみらい線 「新高島駅」 徒歩2分
そのほか、みなとみらい駅、高島町駅も利用可
【勤務地エリア】
神奈川県(横浜市西区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■学歴不問
■PC基本操作(タイピング、文字変換、コピー&ペースト)が可能な方
■Microsoft Office製品(Work、Excel、Outlook)の業務利用経験
■対面での接客経験

*今回特に求められるのは「情報を正確に処理する」スキル。
一つひとつの仕事にコツコツと取り組むことが大切です。

【あると望ましい経験・能力】
■営業・販売・接客などお客様の対応経験
■コールセンターでの勤務経験
■その他コミュニケーション力を活かしたお仕事の経験

☆担当のお客様と関係を深めたり、リーダーとしての業務経験がある方は歓迎します。
【過去に採用した転職者例】
アパレルや家電や不動産の販売、携帯ショップ店員、学習塾運営など様々な経歴の方が活躍しています。
調整役をしていた方などが向いています。

勤務時間

7:50~19:00内での変形労働時間制(実働7時間50分)

▼シフト例▼
・7:50~16:50
・8:30~17:30
・8:50~17:50
・9:00~18:00
・10:00~19:00

※教育期間(半年程度)は平日9:00~18:00で勤務していただきます。
※教育期間が終わると一ヶ月を次のようなシフトで勤務します。
8:50~17:50で15日勤務、7:50~16:50 or 10:00~19:00で5日勤務
土日に出勤するのは月2日程度です。
シフトに関する希望は前月のうちに確認し、極力希望休をシフトに反映しています。

【残業について】
残業時間は1日1時間程度。月20時間以内と、非常に働きやすい環境です。

休日休暇

≪年間休日125日≫
■週休2日制(月9~12日休み)
■特別休日
■有給休暇(平均取得日数12.3日/年)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■傷病休暇
■子供の看護休暇
■産前産後休暇
■育児休職制度(男女共に取得実績あり)
■介護休暇、介護休職制度
■リフレッシュ休暇

【産休育休活用例】
◎取得実績多数あり!
育児と両立しながら活躍しているメンバーもたくさんいます。

待遇・福利厚生・その他

■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給(当社規定による)
■時間外手当支給(1分単位)
■健康相談室利用可能
■資格取得支援(TOEIC受験補助手当など)
■正社員登用制度(契約社員のみ)
■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)
※子供が小学校卒業まで取得可能

※以下、正社員のみ付与※
■給与改定年1回
■賞与年2回
■確定拠出年金制度

■ みんな未経験。でも定着率95%と働きやすさ抜群 ■

今回募集するサポートスタッフは、中途入社したメンバーが9割を占めています。
直近3年間の定着率は95%と非常に高く、居心地の良い環境づくりができているので、中途入社でも安心して働くことができます!
まずは座学から始め、先輩のサポートを受けながら少しずつ仕事の幅を広げていけるので、
確実に成長を実感できるはずです。

■ みんな未経験。でも定着率95%と働きやすさ抜群 ■

■ 仕事もプライベートも充実しています ■

前職は深夜までの業務が多かったのですが、残業も少なく、きちんとプライベートを大切にしながら働けています。シフト勤務ですが土日休みが基本ですし、平日休みにはショッピングや映画もゆったり楽しめ、思いっきりリフレッシュできます。半年も経てば業務にも慣れ、長く働けるスキルが身につきますのでオススメですよ!(女性スタッフ)

■ 仕事もプライベートも充実しています ■

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

富士通グループである強みを活かした手厚い研修と安定基盤を兼ね備えています。イチから新しいスタートをきりたい方に、ぜひ応募して頂きたい企業です。
業務未経験で入社した先輩達が多数活躍しています。分からないことがあっても未経験の気持ちがわかる先輩達のサポート体制があるので安心感があります。年休125日、産休・育休、介護休暇なども取得可能。ご自身のペースに合わせて無理なく、長期的に活躍できる環境です。

会社概要

企業と顧客を、人とICTのチカラでつなぐ

私たち富士通コミュニケーションサービスは、1994年に創業した後、国内初の企業向けヘルプデスクの専業会社として成長し、現在はコンタクトセンター、セールス・マーケティング、事務センター、データアナリティクスにまで事業領域を広げてまいりました。
「人とICTのチカラ」を磨き続け、企業と顧客をつなぐプロフェッショナルとして、これからもお客様企業の価値を創造し、ビジネスの発展に貢献してまいります。

企業と顧客を、人とICTのチカラでつなぐ

会社名

富士通コミュニケーションサービス株式会社

事業内容

トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
認証免許
■労働者派遣事業「派14-301152」
■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(09)号)
■厚生労働省「くるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
■健康経営優良法人2022『ホワイト500』認定

設立

1994年12月

資本金

1億円

売上高

227億円(2021年度)

従業員数

4,400名(2022年3月末現在)

【平均年齢】
40歳
【中途入社者の割合】
9割

代表者

代表取締役社長 金井 美紀和

備考

本社・横浜、札幌、仙台、新潟、新川崎、大阪、松山、北九州、黒崎、豊前、糸島

くるみん・えるぼしマークを両方取得している当社。女性を応援している企業です♪
くるみん・えるぼしマークを両方取得している当社。女性を応援している企業です♪
入社後はしっかりフォローしますので、分からないことがあればどんどん聞いてくださいね♪
入社後はしっかりフォローしますので、分からないことがあればどんどん聞いてくださいね♪
安心・安定の富士通グループで、仕事とプライベートを両立する働き方を実現できます!
安心・安定の富士通グループで、仕事とプライベートを両立する働き方を実現できます!

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
選考はWEBで行います。スマートフォン・PC両方に対応しています。
WEBでの選考が難しい場合は、ご相談ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】選考(面接・適性検査)
※選考は1~2回行います。
※適性検査は場所や時間を問わず、スマートフォンで受検できます。
※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
※面接はオンラインで行います。スマートフォン・PC両方に対応しています。

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは約2~3週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守いたします
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※求人広告TOPの職種名末尾に記載の「/22-1034」に関しては、当社の応募管理上の記号になります

面接会場

選考はスマートフォンやPCを使い、Webで行います。
ご自宅などプライバシーが確保できる場所からご参加ください。

問い合わせ

富士通コミュニケーションサービス株式会社
http://contact.csl.fujitsu.com/
〒 220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
tel / 0120-803-990/人材採用センター(受付時間/9:00~18:00 ※土・日・祝日除く)
E-mail / recruit@csl.fujitsu.com

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    働く環境

    2022年06月現在
  • 女性社員の割合

    データの説明
    女性 62

    残業時間(平均)

    データの説明

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    12時間

    全国平均
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    富士通コミュニケーションサービス株式会社

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