仕事内容
★お客様からの問い合わせにメールで対応
★残業ほぼなし、プライベートも充実♪
★産育休の取得など、ライフスタイルが変わっても働ける
カラコン専門ECサイト『クイーンアイズ』において、お客様のサポートをしていただきます。
＊*.具体的には.*＊
◇ご注文内容の変更・キャンセル対応
◇メーカーへの商品の発注・返品対応
◇お客様からの問い合わせ対応 など
※繁忙期には商品の出荷作業のお手伝いをお願いすることがあります。
＊*.メールでの対応がメインです.*＊
まれに電話対応もありますが、お客様からの問い合わせ対応はほとんどメールで行います。
そのため、大事なのは文面からお客様のリクエストを正確に読み取ること。
対面ではないからこそ、こうしたスキルが重要となります。
日頃、SNSでのメッセージのやり取りをしている方なら、仕事に活きる場面があるはずです♪
＊*.カラコンの知識やトレンドに詳しくなれます.*＊
『クイーンアイズ』では100種類以上のカラコンを取り扱っており、
お仕事の中で様々な商品知識が身についていきます。
また、カラコンのトレンドに詳しくなったり、新商品の情報を一足先に知ることができたりと、
オシャレ好きな方に嬉しいポイントもあります！
仕事の魅力
問い合わせ対応や、商品の発送業務など、お仕事一つひとつがお客様の満足に繋がっているのがこのポジション。
注文を間違えた商品の交換や、発送日時の変更といった問い合わせに素早く、丁寧に対応することで、お客様から感謝の言葉をいただけることも。
お客様からのお礼のメールが届いていたり、商品レビューで対応や発送の早さなどに感謝してもらったりした時は、大きなやりがいを感じることができます！
★正社員として、週休3日の働き方も相談OK
★週3日×5時間～勤務（アルバイト）も選べる
と、「そろそろ腰を据えて長く働きたい」と考えている方にも嬉しい環境を整えています！
産育休を取得できるうえに、復職後も自分の都合に合った働き方を選べるので、長く働くことができます！
アピールポイント
入社後は、先輩社員からOJTで仕事の流れやお問い合わせの対応に少しずつ慣れていきます。
半年間は先輩が近くでしっかりとフォローする体制を整えているので、分からないことや不安なことがあればすぐ相談できます。
もちろんその後も何かあればサポートするので、未経験の方でも安心して始められます♪
