カスタマーサポート★土日祝休み★フレックス制★リモート勤務可

★フレックスタイム制＆一部リモート勤務可
★自社サービスの導入サポート・問い合わせ対応
★営業や営業サポート、接客・販売の経験が活かせる
★コーヒー＆ウォーターサーバー等有

お陰様で当社が展開している不動産専用の業務支援システム「みらいえ」は新規のお客様が増加中。お客様に長く使っていただくためには、お客様満足度の追求が必要です。あなたにはカスタマーサポートとしてお客様満足度向上のための導入サポートや問い合わせ対応・フォローをお任せします。

※顧客先への訪問はございません
※弊社では、カスタマーサポート部門の他にカスタマーサクセス部門も併設し、さらなる顧客満足の追求にチカラを入れています。

【具体的には】
★既存顧客からの問い合わせ対応(業務比率：約7割)
「新しい物件情報を追加したいので、やり方を教えてほしい！」
「PCを新しくしてPASSを忘れてしまった」
などの問い合わせに対応していただきます。
現在2名で1日全体で20件ほど対応しています。
電話7割、メール3割ほどです。

★お客様からの要望や問い合わせ内容の集計・分析(業務比率：約1割)
お客様から頂いたお問い合わせをカテゴリー毎に集計・分析。
結果を元にお客様に喜んでいただきながら
問い合わせを減らす方法を考えます。

★FAQ作成(業務比率：約2割)
よくある(あるいはあると想定される)質問と
その回答をまとめたものを更新します。

入社後2ヶ月間は研修期間となります。当社システムに関する知識のほか、業務フローについてなど、マニュアルに沿ってイチからサポートしていきます。

正社員

★新宿駅から徒歩5分の駅チカオフィス

【本社】東京都新宿区新宿5-17-17 渡菱ビル6F

【詳細・交通】

≪交通アクセス≫
JR・地下鉄・私鉄各線「新宿」駅より徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線・副都心線、都営新宿線「新宿三丁目」駅より徒歩4分

【転勤の可能性】

転勤はありません。

≪不動産業界経験者歓迎（経験職種不問）≫
★未経験OK
★学歴不問

【あると望ましい経験・能力】

※このような職種での経験が活かせます
※下記は必須ではありません
◆カスタマーサポート経験
◆営業経験
◆営業サポート経験
◆不動産の業務経験・知識
◆接客・販売経験

＝＝こんな方にピッタリ！＝＝
・仕事を通して誰かのために貢献したい方
・人に喜ばれるようなお仕事をしたい方

【100%中途入社】
現在、カスタマーサポート部門には管理者1名とスタッフ2名がおります。
30代のスタッフ（前職：接客・販売）が入社5年目、30代前半のスタッフ（前職：営業、営業事務）が入社4年目になります。

■フレックスタイム制（標準労働時間：8時間/休憩1時間）
※コアタイム／11:00～15:00

【残業について】

残業時間は月平均20h程度と少なめ。オン・オフのメリハリをつけて働ける環境です！

＜年間休日125日以上＞
■完全週休2日制（土、日） 
■祝日 
■GW休暇
■夏季休暇 
■年末年始休暇
■有給休暇（10日～20日）
■慶弔休暇
■育児・産後休暇
■介護休暇
■特別休暇（結婚、出産等）

■昇給年1回
■賞与年2回
■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用、労災保険）
■交通費支給（月2万円まで）
■ウォーターサーバー、コーヒー飲み放題
■結婚祝い金
■書籍購入（仕事やスキルアップに必要な書籍は会社負担で購入）

※屋内禁煙

株式会社イー・ビジョン

■WEBサービスの企画・開発・販売
■システム企画・開発・運用

≪自社Webサービス≫
不動産会社向け営業支援システム「みらいえ」
パノラマVRシステム「みらいえ360」

2000年12月11日

44人

【平均年齢】

33.4歳

代表取締役　酒谷 信佳（さかたに・のぶよし）

https://www.e-vision.co.jp/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 
選考ではなるべく多くの方とお会いしたいと考えています！

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
選考後、なるべく早くご連絡を差し上げます。

▼【STEP2】一次面接（オンライン）

▼【STEP3】最終面接（対面orオンライン）

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください