仕事内容
＼特別な1日を迎えるお客様を準備期間から支えるサポート業務／
◆冠婚葬祭に携われる
◆接客経験やコミュニケーション能力が活かせる
◆正社員登用の実績多数
◆1人のお客様とじっくり関わっていくお仕事
中国料理専門店・東天紅にて
予約受付やお客様とのお打ち合わせ、当日に向けた準備など
特別な1日をつくるレセプションスタッフとしてのお仕事です。
お客様はレストランとして利用されるだけでなく
法事や七五三、お誕生日のお祝いなど
人生の特別な1日の思い出づくりのためにご来店されます。
ただ予約を承り要望を伺うだけでなく
お客様の理想を実現するためにアイデアを活かして工夫を凝らしたり
先回りしたご提案で素敵な1日を演出してください。
【仕事の流れ】
▼予約受付
お客様からの予約を電話などでお受けするところからスタート。
PCで予約状況を管理し、Excelを使用して資料作成します。
お打ち合わせは日によりますが、1日4～5件ほど対応します。
▼当日に向けたお打ち合わせ
予約が確定すれば、どんな方が参加するのか
どんなお料理がお好みか、などをヒアリング。
場合によっては複数回にわたることもあり
お客様の理想の空間づくりをお手伝いするために
スタッフからサプライズ演出をご提案することも。
打ち合わせでいかに密にコミュニケーションをとり
想いに寄り添ったご提案ができるかでお客様の満足度も変わります。
▼資料作り
お打ち合わせと並行しながら
お料理の資料や当日のメニューを作成し
準備を進めます。
▼開催
お客様にご利用御礼のご挨拶。
お客様の喜んでくださる顔をみることがなによりのやりがいです！
仕事の魅力
30～40代の女性が中心に活躍している今回の同ポジション。
中には勤続10年以上の社員も在籍し、
ライフスタイルの変化に対応しながら長く働いています。
その理由は風通しの良い社風とメリハリをつけて働ける職場づくり。
仕事をする中で困ったことがあれば気軽に相談でき、
必要に応じてお互いに手伝いながら働けます。
また、シフトも本人の希望を尊重し、かつ、残業も1日1時間以内と少ないので
仕事とプライベートにメリハリをつけて働けるのも大きな特徴。
産育休の活用事例もあるので安心して働くことができます。
将来的に仕事の幅を広げながらキャリアを築きたい…という方は
正社員登用を目指すことも◎
入社後仕事に慣れて対応スキルが身についてきたら
審査にチャレンジ可能です。
毎年希望者の約9割以上が正社員になっています。
正社員登用後は企業対応の仕事などにも挑戦できるなど、
キャリアアップを目指して活躍できる環境です。
