仕事内容
★未経験スタートの先輩も多数活躍中！
★年間休日120日+有給休暇
★ホワイト企業認定・ワークライフバランス推進
受託している第一生命保険株式会社のコールセンターでの問い合わせ対応をお任せします。
▼具体的にお任せすること▼
〇契約内容の説明
〇手続き書類の手配 など
保険ご契約者様からの、「保険の内容を確認したい」「保険料について知りたい」など、
シンプルな対応からご対応いただきます！
【お仕事の特徴】
★お問い合わせは、5分で完結するものから他部署へ照会が必要なものまで様々です
★受電業務なので無理なく対応することが可能！
★女性比率は9割。女性が働きやすい環境ですよ！
★約75％の社員が保険関連のおしごと未経験からスタートしました
仕事の魅力
入社後は1ヶ月の研修期間をご用意しており、未経験スタートでも安心して取り組めます。
▼最初は座学研修からスタート
生命保険に関する基礎知識や、各種手続きの流れ・必要書類を習得します
▼管理者が実践形式で業務をレクチャー
管理者のフォローを受けながら実際に対応を行ってみます。
徐々に一人で対応しながら、独り立ちを目指します！
★独り立ち後もマニュアルやよくある質問をまとめたデータベースがあるので安心です。
★困ったときも先輩たちや管理者に頼りながら業務を進められます！
＜仕事のやりがい＞
経験を積むごとに対応範囲を広げられる仕事のため、業務を通じて成長を実感できますし、
お客様から「ありがとう」と言われる機会も多々あります。
また、お客様からの感謝の言葉がお仕事のモチベーションになっている方も多数！
尚、働いているなかで、生命保険の知識を身につけられるメリットもあります♪
セキュリティ事業を中心に展開する“セコムグループ”の一員である当社。グループの充実した福利厚生を受けられるだけでなく、働きやすい環境も整っています！
★ホワイト企業やくるみんに認定
★残業は月5h程で多くても1日15分ほど
★産休育休の取得実績が豊富で復職例も豊富！
※「くるみん」とは？
一定の基準を満たした企業を厚生労働大臣が「子育てサポート企業」として認定する制度です。
アピールポイント
★1ヶ月程度の研修を実施予定！
その間のシフトは
平日8:55-17:00(休憩65分)
となります。
1ヶ月の初期研修を終えた後は実務と研修を繰り返し、約1年かけて対応範囲を広げていきます♪
