仕事内容
＼チームワークで働く◎コールセンターのSV候補／
＊100%受電対応＆クレーム対応・個人ノルマ無し
＊充実の研修サポートで着実に成長できる
＊月給28万円～+賞与年2回
＊柔軟なシフト制で働きやすい
鍵・ガラス・水まわり・バイク自動車にまつわる
トラブル解決サービス等に関する対応業務をお任せします。
＜お仕事の流れ＞
▼お客様からの入電に応答
▼「鍵を失くした」など、困りごとをヒアリング
▼名前をはじめとする個人情報、修理依頼日などを確認
▼電話で話した内容をパソコンの専用システムに入力（選択式で操作簡単♪）
＜チームで活躍しながらステップUPできる！＞
社員11名・アルバイト20～30名在籍。
お問い合わせ対応に慣れたら二次対応、オペレーター育成、
業務改善や数値改善などもお任せする予定です。
将来的にはSVやマネージャーといった上級ポストも目指せます！
＜無理なく働けるお仕事◎＞
当社では“質”を重視したお客様対応を実現するため、
余裕をもって人材を配置しています。
電話をバンバンさばくといったことは無く、
待機時間も作れるくらいゆとりある環境です！
仕事の魅力
社員のアイデアを積極的に取り入れており、「こういうことがやりたい！」と思ったら気軽に提案できるオープンな社風です。マニュアル作成や社内制度など組織づくりに関する意見も大歓迎◎1人ひとりの裁量が大きいこともあり、モチベーション高く仕事に取り組めます。20代～30代中心、最年長は30代前半とフレッシュかつ風通しの良い職場でもあるため、中途入社の方も安心して馴染んでいけますよ。
POINT02 オフ重視の方にもピッタリな働きやすさバツグン！◆有給消化率80％超え！
◇リフレッシュ休暇＋有休で長期のお休みもOK
◆残業月10時間未満とほぼ無し
◇年間休日120日以上でしっかり休める
◆シフト提出は月2回と柔軟な環境
◇横浜勤務！カフェ風のオシャレなオフィスで働く
◆髪型・髪色・服装自由
忙しいイメージのコールセンター業務ですが、
当社はメリハリをつけて働ける環境が整っています！
結婚や出産といったライフイベントのサポートもあるので
ワークライフバランスを両立したい方にも最適です◎
アピールポイント
▼入社～2日：入社オリエンテーション・座学研修
▼3～5日：電話対応のロープレ、データ入力などの練習
▼1週間～：隣で先輩にサポートしてもらいながら実務にチャレンジ
▼2ヶ月～：研修で分かった課題解決に取り組み、仕事に慣れていきましょう。
独り立ちした後も、疑問などは気軽に相談できる環境なのでご安心ください。
