英語力を活かせるITシステムサポート★未経験歓迎！年休120日／在宅勤務可

【IT研修＆OJT最大5カ月】ビジネス英語が学べる！海外向けカスタマーサポート（事務・ヘルプデスク）

大手通信会社のサポートセンター内で、
海外拠点からの問い合わせに対応する仕事。
あらゆる場面で英語でのコミ
ュニケーションがあり、実務で英語スキルを活かせます！

◆具体的な仕事内容
「回線が重い」「繋がらない」などの問い合わせに、
電話・メールで対応したり、
内容によっては現地通信キャリアへの対応依頼を行います。
基本はマニュアルに沿って対応します。
※法人顧客（WEBサービス・ECサイト運営）が中心。
※資料の読み書き、海外のお客さまとの会話で英語を使用します。
※英語と日本語を使う頻度は半々。その他、ITサポート全般を担当します。
※チーム制。一部プロジェクトでは運用業務にも携われます。

◆―――――
入社後の流れ
―――――◆
■1～2カ月間のICT及びネットワーク基礎研修を受講
■研修中にICT基礎の資格「ITパスポート」を取得
■現場へ配属 ※配属後も3～4カ月のOJT期間あり
■最終的には世界的なIT資格「CCNA」の取得が目標

◆―――――
入社後の研修
―――――◆
●社会人経験が浅い方には、ビジネスマナー研修やパソコン研修も実施
●研修費用は全額会社負担
【技術研修・IT資格取得】
社内にて、専門講師による1～2カ月間の研修
IT未経験・経験が浅い方は、ICT・ネットワーク技術の基礎から学習
世界的に通用するネットワーク入門者向けの認定資格「CCNA」の取得が目標

●社会人経験が浅い方には、ビジネスマナー研修やパソコン研修も実施
●研修費用は全額会社負担

【技術研修・IT資格取得】
社内にて、専門講師による1～2カ月間の研修
IT未経験・経験が浅い方は、ICT・ネットワーク技術の基礎から学習
世界的に通用するネットワーク入門者向けの認定資格「CCNA」の取得が目標


【英語研修】
ビジネス向け英会話オンラインサービスなど、ビジネス英語を学べる充実した研修があります。

■資格取得支援制度（取得費用を会社が負担。必要に応じて、資格試験講座なども実施）

正社員

【転居を伴う転勤なし／在宅（リモート）勤務あり】
高田馬場（本社）、大手町・飯田橋（プロジェクト先）
●海外出張もあるので英語スキルを活かせます！
【本社】
東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル

【詳細・交通】

アクセス…各線「高田馬場駅」より徒歩7分、西武新宿線「下落合駅」より徒歩9分

【転勤の可能性】

転勤なし

【必須】
■35歳以下
■IT業界で働きたい方
■英語スキルをお持ちの方（目安としてTOEIC(R)テスト700点以上またはそれに準ずる程度）
・英語での自己紹介を電話でできる方
・留学経験のある方 など
・日常会話レベルの日本語能力のある方（漢字の読み書き、敬語で応対ができる程度）

【あると望ましい経験・能力】

【1つでも当てはまる方、歓迎！】
■グローバルな仕事に憧れがある
■英語力を磨き、手に職をつけたい
■ITに興味がある
※未経験歓迎！条件を満たす多くの方とお会いしたいと思っております！
※中卒・高卒・専門卒・大学卒…学歴不問です！

【過去に採用した転職者例】

■社員A（28歳／前職：大手英会話教室勤務）
語学力を活かしつつ、英語以外の専門スキルも身につけたいと考えていました。
将来性のあるIT業界で未経験から挑戦できる点に魅力を感じ、入社を決めました！

グローバルICTサービス事業部
＜高い英語力を持ったメンバーが活躍中！＞
社員のTOEIC(R)テストの平均スコアは800点超えと高レベル。
英語スキルの高い環境に魅力を感じ、入社を決めたメンバーも多数います！

【年齢構成】

20代後半が中心です。多様なバックグラウンドを持った人が在籍しています！

【男女比】

4割近くは女性です。月1のチーム会もあり、和気あいあいとした雰囲気です。

9:00～18:00（所定労働時間 8時間、休憩 60分）
※業務によりシフト勤務（夜勤）あり
（1カ月単位の変形労働時間制／1週間の平均労働時間40時間）

★休みたい時にしっかり休めるのがシフト勤務の大きなメリット！
平日休みであれば、混雑する人気の観光地などへもストレスなく行けます。
充実した休日を送っているメンバーが多くいます！

【残業について】

月10時間※シフト後に研修などがある場合／交代時間が決まっているため残業はほぼありません！原則定時退社で
す

＜年間休日120日以上／10日以上の連休も可能です！＞

■週休2日制（シフト制、月8～10日）
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

※シフト制のため、連休の取得も可能です。10日～2週間ほど休暇を取って、海外旅行へ行く社員も多くいます！

■昇給年1回（6月）
■決算賞与あり
■社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当（100%支給）
■役職手当
■深夜勤務手当
■技術手当
■在宅勤務あり
■オフィスカジュアルOK
■資格取得支援
■各種研修（ICT関連の外部研修を受講できるサービスを導入しているため、自主学習や資格取得がしやすい環境です）

★『東京都情報サービス産業健康保険組合』に加盟。全国各地の保養所や、契約フィットネスジムなどを、おトクに利用できます！
★『リロバケーションズ』のリゾートマンションや宿泊施設も利用可能！

株式会社サイバーネーション

■サイバービジネスに関するコンサルティング
■ネットワークシステム基盤の設計、構築、運用およびヘルプデスク
■基幹業務システムの提案・設計・開発・導入
■特定顧客を対象とする、IT系技術者の要員派遣業務
※特定労働者派遣事業番号 特13-308013

2000年6月

135名（2022年9月）

【平均年齢】

28歳

代表取締役 石野 秀樹 、長尾 光洋

http://c-ber.co.jp

STEP1
Web履歴書による書類選考

STEP2
面接（2回）　※オンライン及び電話で面接を実施します！

STEP3
内定

★不安がある方は面接時に質問してください！
入社後のギャップがないように、実際に行なう業務や研修内容について面接時に説明をさせていただきます。IT研修について、社内の雰囲気についてなど、何でもご質問ください。実際、「英語は簡単な会話だけ」「パソコンよりスマホを使っている時間の方が長かった」という社員も活躍しています！

※感染症対策のため。基本的にはオンラインで面接を実施します。
※ご応募から内定まで、2～3週間程度を予定しております。
※面接日・入社日はご希望を考慮いたします。お気軽にご相談ください。
※ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。