仕事内容
契約企業宛てのお電話を一次受付(取り次ぎ)するお仕事です！マニュアルがあるので安心！
▼電話対応
企業ごとのマニュアルにそって電話受付を行います。
※受電は多くても1時間に10件程度です。
▼受付内容の入力
通話をしながら受付内容を入力します。
▼報告業務
入力した受付内容をe-mailやチャットツールを用いて報告します。
▼マニュアル管理
よりスムーズに受付できるよう、社内マニュアルの修正作業などもお任せします！
お任せするオペレーターのお仕事は、契約企業の「一次電話対応」を代わりにおこなうイメージです！
簡易的な取り次ぎが中心なので、高度な電話対応スキルやオペレーターの経験などは必要ありません。
また、気になるクレーム対応ですが、実は全体の1％以下でほぼありません。
マニュアルや初期研修も充実していますので、オフィスワークが初めての方でも充分活躍していただけます！
主な契約企業＝＝＝＝＝
・弁護士、司法書士、会計士、税理士などの士業事務所
・不動産管理、仲介、売買などの不動産関連の会社
・各種コンサルティング、広告代理店、IT関連企業など
テレアポではないので、ノルマ等も一切なし！
安心してノビノビと働く事ができます。
仕事の魅力
▼丁寧な指導と実践的な研修を実施
入社後は電話対応の基本的な研修の後、
担当部署でのOJT研修＆ロールプレイングを実施しています。
少人数チーム(10名前後)で、
先輩社員がマンツーマンで研修をおこないます。
3ヵ月程度は先輩のサポートのもと、
ゆっくり作業に慣れていってもらえます。
＜次のステップへ＞
入社1〜2年後には正社員へのステップアップも可能です！
▼充実の休暇制度
お休みの取り方は…？
毎月お休み希望を申請していただき、
基本的には希望通りお休みをとることができます。
もちろん平日や土日の連休も可能です！
有給休暇について…
有給休暇の消化促進に努めております。
長期で休暇が取れる為、旅行などの予定も立てやすいですよ！
＜平均年齢は33.4歳 全員が中途入社です＞
1チーム10名前後のグループに分かれ、チーム内でフォローしあいながら業務を行っています。
