仕事内容
契約企業宛てのお電話を一次受付(取り次ぎ)するお仕事です!マニュアルがあるので安心!
▼電話対応
企業ごとのマニュアルにそって電話受付を行います。
※受電は多くても1時間に10件程度です。
▼受付内容の入力
通話をしながら受付内容を入力します。
▼報告業務
入力した受付内容をe-mailやチャットツールを用いて報告します。
▼マニュアル管理
よりスムーズに受付できるよう、社内マニュアルの修正作業などもお任せします!
お任せするオペレーターのお仕事は、契約企業の「一次電話対応」を代わりにおこなうイメージです!
簡易的な取り次ぎが中心なので、オペレーターの経験などは必要なく初めての方でも安心です。
また、クレーム対応もありませんので、落ち着いた環境でお仕事に取り組めます。
マニュアルや初期研修も充実していますので、オフィスワークが初めての方でも充分活躍していただけます!
主な契約企業=====
・士業事務所や不動産会社、広告代理店やIT関連企業などが取引先となります。
テレアポではないので、ノルマ等も一切なし!
安心してノビノビと働く事ができます。
仕事の魅力
▼丁寧な指導と実践的な研修を実施
入社後は電話対応の基本的な研修の後、
担当部署でのOJT研修&ロールプレイングを実施しています。
少人数チーム(10名前後)で、
先輩社員がマンツーマンで研修をおこないます。
3ヵ月程度は先輩のサポートのもと、
ゆっくり作業に慣れていってもらえます。
<次のステップへ>
入社1〜2年後には正社員へのステップアップも可能です!
▼充実の休暇制度
お休みの取り方は…?
毎月お休み希望を申請していただき、お休みをとることができます。
もちろん平日や土日の連休も可能です!
有給休暇について…
有給休暇の消化率は高く、長期で休暇が取れる為、旅行などの予定も立てやすいですよ!
<平均年齢は33.4歳 全員が中途入社です>
1チーム10名前後のグループに分かれ、チーム内でフォローしあいながら業務を行っています。