仕事内容
★お問い合わせ対応がメイン
★デスクワークのため体力的な負担なし
★入社後は先輩によるフォローとマニュアルでサポート
★夜勤のみもOK！自分のライフスタイルに合わせて働ける
渋谷区千駄ヶ谷のマンションの監視センターで、
全国のマンションを遠隔監視するとともに、
居住者からの通報への対応を行います。
【具体的には】
◆警報に対するオペレーション業務
└全国のマンションを遠隔で監視し、
警備会社や設備業者と連携したオペレーションを行います。
専用システムを使用し報告書を作成します。
パソコンスキルとしては文字入力ができれば問題なく、
特別なPCスキルは必要ありません。
◆居住者からの通報への対応業務
└「天井から水漏れが起きている」
「マンションで非常ベルが鳴っている」
など、居住者からの通報を受け、マニュアルを確認しながら、
相談案内や警備業者の手配を行います。
◆各種機関との連携
└マンション管理会社、警備会社、設備会社との連携や、
警察署、消防署等の公的機関とも連絡を取り合い対応します。
責任者が常駐しているため、対応に迷う場合にはすぐに相談できる環境を整えています。
仕事の魅力
派遣社員・契約社員ではなく、「正社員」として長く安定して働けます。もちろん、趣味や習い事などプライベートを楽しめる時間も確保できます。“日勤のみ”“夜勤のみ”の働き方もOKなので、自分の生活スタイルに合わせて働けることも魅力です。休みの希望も通りやすく、平日に休みを取得し人混みを避けてショッピングを楽しんだり、土日に休みを取って家族とゆっくり過ごしたりと、自由なスタイルで休日を楽しむことができます！
POINT02 未経験からの育成サポートを手厚く整えています。入社後の1ヶ月は研修期間として、仕事を覚えていくことに専念できます。責任者や先輩社員など相談相手がすぐそばにいるので、システムの使い方や対応の仕方など、何でも質問してください。一つひとつの問い合わせ対応を通じて、じっくり仕事に慣れていきましょう！
また、監視センターのため、営業ノルマ等はありません。コールセンター経験者もいますが、全く関係のない他業種出身者が9割以上在籍しています。未経験でも、じっくり必要な知識や技術を身に付けられる環境を整えています♪
