※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
リフォームを考えているお客様とメールを中心にコミュニケーションを取り、アドバイスをするお仕事です。
お住まいのリフォームをお考えになっているお客様とメールでやりとりします
☆★☆仕事のポイント☆★☆
◇お客様のご依頼内容に応じて文面をアレンジ。お客様一人ひとりに合わせてアドバイスをしていくデスクワーク中心のお仕事です。
◇お客様に良い印象を持って頂くために、可能な限り迅速な対応をします。
未経験でも大歓迎のお仕事です。一緒に働くのは20代の女性3人。わからないことは、自由に聞ける環境です。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
ゆとりフォームを含む多くのリフォーム会社が登録しているリフォームポータルサイトの利用者がお客様になります。お客様からのサイトを通じたお問い合わせに対し、メールで対応して頂きます。
【具体的な仕事のフロー】
お客様からの依頼メール受信
▽
ごあいさつメール送信
▽
希望条件や予算など、何回かお客様とのメールのやりとり
▽
見積もりの依頼を受けたら、営業担当に引き継ぐ
【魅力のあるメールは心を動かす】
顔の見えないポータルサイト上では、マーケティングスタッフが
ゆとりフォームの「顔」となります。
お客様の立場に立ったメールを送ることが契約のカギを握ります！
☆先輩社員新田が語る『心に残るエピソード』
「先日、何度かメールでやりとりをさせて頂いたお客様がいらっしゃいました。
そのときは残念ながらお断りのメールを頂きましたが、後日そのお客様から別のリフォーム依頼を頂きました。前回のメール文面が非常に丁寧で印象に残っていたとのこと。
あらためてメールに心を込めることの大切さを実感した出来事でした。」
【問い合わせメールには即対応】
お客様からの問い合わせメールには可能な限り早く対応。ポータルサイトでは複数の企業が競合となるので、対応が早いほどお客様に良い印象を与えることができ、契約に結びつく確率も高まります。
【将来性のある魅力的なマーケットです】
ゆとりフォームではポータルサイト経由のお客様に素早く対応するため、専門のチームを立ち上げました。というのも、ポータルサイトの利用者は今後さらに増える見込み。ゆとりフォームでも、年間4～5億の売上を目標としております。
成長マーケットで、一緒にスキルアップしていくことが可能です。
募集要項
勤務地
東京本社/東京都板橋区板橋1-42-18
- 【詳細・交通】
- ◇JR埼京線「板橋」駅
◇都営三田線「新板橋」駅
◇東武東上線「下板橋」駅
よりそれぞれ徒歩5分
応募資格
◇学歴不問・年齢38歳未満の方
◇未経験者・第2新卒歓迎
- 【あると望ましい経験・能力】
- ◇事務職や販売職、または編集業などの経験がある方
◇ビジネスメールを作成したことがある方
◇社内コミュニケーションを明るく取れる方
配属部署
【営業部】
◇メールで顧客対応をしているのは20代の女性3人
≪入社2年目新田≫
『同世代の女性同士で楽しくやってます。新しくご入社される方も力を合わせ、仲良くやっていきましょう！』
休日休暇
◇選択休暇制（自己申告）で4週7休
◇ゴールデンウィーク・夏期・冬期休暇（各3日間）
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇
◇育児休暇
◇介護休暇
待遇・福利厚生・その他
◇各種社会保険完備
◇社員持株会あり
◇全国に保養所あり
女の転職！取材レポート
★お客様も社員も包み込む、安心感！
「お客様満足度95%」という高評価を得ている「ゆとりフォーム」。
今回の取材で感じたのは、「社員満足度」も大切にしている会社だということです。
女性スタッフを大切にする職場環境やアットホームな雰囲気に感じたのは、まさに社名の【ゆとり】に表わされる安心感。
そんな同社で、お客様やスタッフをサポートする役割は、スキルだけでなく、ハートも磨かれると感じました！
この仕事で磨ける経験・能力
◇様々なお客様とメールのやり取りをしますので文章力が向上！
◇社内の営業や技術と連携することが多いので、コミュニケーション能力も向上していきます
◇入社時には必要ありませんが、少しずつ仕事を覚えていくことで、自然にリフォームについての知識も身についていきます
会社概要
良質リフォームを提供する暮らし応援企業！文化シヤッターグループの強みを活かし、成長を続けています。
大量仕入・大量施工で実現した安心価格と確かな技術力を強みに、
当社が昨年手がけたリフォームは、都内を中心に18,000件に上ります。
そんな私たちが何よりも大切にしているのは、『お客様に喜んでいただくこと』
その姿勢が認められ、お客様アンケート「満足度95％」、
リフォーム産業新聞の「東京で一番のリフォーム会社」という評判、
リピートやご紹介のお客様が「70%以上」という、高評価を生み出しています。
会社名
ゆとりフォーム株式会社 【東証一部上場 文化シヤッターグループ】
事業内容
【東証一部上場の文化シヤッター】のリフォーム事業部を分社させ、
創業した住宅リフォーム専門会社です。
＜事業内容＞
戸建住宅やマンションを中心に増改築・新築、
水廻り、外壁、屋根、エクステリアまでのリフォーム事業
＜許認可＞
◆一級建築士事務所（東京都知事登録第51883号）
◆建設業（国土交通大臣(特−17)第21610号）
◆特殊建築物調査資格事務所
備考
【東証一部上場・文化シヤッター株式会社】100%出資のグループ会社です。
各営業所との連携も大切な仕事、電話で情報を共有します。
私たちが先輩です。しっかり仕事をお教えします!!
メールを駆使したマーケティング担当。スピードと文章力で勝負します。
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
【STEP1】web応募書類による書類選考
▼
【STEP2】面接
▼
内 定
※入社日はご相談ください
