※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
◆オンラインショップでのカスタマーサービス◆
◇快適なスポーツライフをサポートするお仕事です◇
アートスポーツはテニス・ランニング・アウトドアなど、
専門性に特化した店舗を持ち、商品構成やサービスを展開。
楽天市場のオンラインショップでも
前年比200％増の売上を記録し、成長し続けています。
「スポーツが好き！」
「人に喜んでもらえるサービスを提供したい」
「自分のアイデアを形にできる職場でアクティブに働きたい」
そんな想いを実現できる職場で、アートスポーツを一緒に盛り上げて下さい！
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
＜自分のアイデアやスポーツの経験・知識が活かせるカスタマーサポート＞
◆ 主な業務内容 ◆
＊オンライン上でのスポーツグッズの販売
＊お客様からの問い合わせ対応
＊サイト内の商品や情報の更新作業
＊商品在庫管理
＊店舗への発送指示・手配
＊販促企画
◆ 受注業務の仕事の流れ ◆
▽受注
一日に100件から200件の注文が寄せられ、5人のスタッフで対応します。
その内半分は商品に関する質問や相談などのコメント付き。
自らの知識を活かしたり店舗のスタッフに問い合わせたりして、
お客様の声に応えていきます。
↓↓
▽在庫確認
電話やメールで各店舗の売り場へ問い合わせて
商品の在庫を確認します。
↓↓
▽商品の発送
お客様に発送日時をご連絡した後、各店舗から商品を発送します。
在庫があれば注文してから1、2日でお客様の元へ商品が届くスピードの速さも
お客様から支持されている理由の1つです。
＝＝＝☆ オンライン上での接客の面白さ ☆＝＝＝
他のインターネット販売とは違い、
多くの疑問や相談が寄せられるのがアートスポーツの特徴。
そうしたお客様の声に一つひとつ応えていくことで、
全国のお客様から高い評価をいただいています。
電話やメールでの接客のため、顔が見えない分難しいところもありますが、
自分のアドバイスやサポートによって、お客様が商品の購入を決めたり、
感謝や喜びの声を頂いた時には仕事のやりがいを感じることができます。
＝＝＝☆ 大好きなスポーツに触れられる ☆＝＝＝
スポーツの経験を活かしたカスタマーサポートはもちろん、
スポーツグッズの新商品やトレンドをいち早く知ることができたり、
勉強会や講習会を通じてより深い知識が身につくこともスポーツ好きには嬉しいメリット。
実店舗のスタッフとの情報交換も盛んです。
＝＝＝＝★ 自分のアイデアを活かせる ★＝＝＝＝
サイトに掲載する商品の販売促進を手がけられるのもこの仕事の魅力。
例えば、オススメの商品にコメントをつけて見せ方を工夫したり、
スタッフ自ら商品を撮影するなど行動次第で仕事の幅はどんどん拡がります。
DreamweaverやPhotoshopなどのPCスキルをお持ちの方なら、
サイト上のレイアウトやデザインにまで携わることも。
意欲次第で自分のセンスやアイデアを発揮できる環境です。
アピールポイント
教育制度について
配属後、先輩スタッフの指導のもとPCスキルや対応方法、商品知識など、OJTを交えて仕事を覚えていきます。20000点を誇る商品数を覚えるのは既存のスタッフでも至難の業。そのため定期的に勉強会やメーカー主催の商品説明会を開催。店舗の枠を越えてスタッフ同士情報交換をする機会も多いので、すぐに慣れていきますよ。
募集要項
勤務地
本社／東京都台東区東上野
- 【詳細・交通】
- 「御徒町駅」東口より徒歩4分
- 【転勤の可能性】
- 転勤はありません。
応募資格
学歴・経験不問 ※未経験・第二新卒歓迎！
★スポーツが好き！という方（実技は苦手でもスポーツ観戦が好き！という方もOK）
★Excelなど基本的なPCスキルをお持ちの方
★PCにおけるメールのやりとりをスムーズに行える方
- 【あると望ましい経験・能力】
- ◎販売、営業、受付など接客経験をお持ちの方（アルバイト経験も含みます）
◎スポーツの実技経験がある方(部活・サークルでの経験もOK)
◎事務職などPCを使って情報処理を行う経験をお持ちの方
☆DreamweaverやPhotoshopを使える方、Webサイト制作経験がある方は歓迎致します！
- 【過去に採用した転職者例】
- 飲食店の販売員やアパレルのショップスタッフなど販売経験者はもちろん、事務職からの転職など半分以上は販売未経験からの入社。
電話やメールでの対応の仕方や商品に関する知識も先輩スタッフが丁寧にマンツーマンで指導していくので、安心してご応募下さい。
配属部署
■ＡＲＴＳＰＯＲＴＳ・ＯＤＢＯＸ楽天ＳＨＯＰ
- 【年齢構成】
- 平均年齢26歳の若手社員が活躍するイキイキとした職場です！
- 【男女比】
- 男性2名、女性3名、アルバイト2名
勤務時間
1年単位の変形労働時間制
※週間所定労働時間40時間
休日休暇
■完全週休2日制（シフト制）
■夏季休暇
■年始休暇
■有給休暇
■スポーツ休暇
☆スポーツを目的とした3日間の休暇を取得できる「スポーツ休暇」。「スポーツ大会に参加」「スポーツを観戦」など、スタッフ一人ひとりがスポーツを満喫できる制度です。
待遇・福利厚生・その他
■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（7月、12月）
■交通費全額支給
■社会保険完備
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■その他
社員割引制度、退職金制度、会員制リゾート、自社研修制度
☆最新ウェアやグッズをお得な社割で買えるのはスポーツ好きにはたまらない特典！
女の転職！取材レポート
スポーツ好きのスタッフが集まる同社。年齢も近いことからスタッフ同士の仲も良く、店舗の枠を越えてフットサルやボーリングなどスタッフだけでの様々なスポーツイベントを企画し、交流を深めているのだそう。そうしたスタッフ間の交流や情報交換を通じてよりスポーツに対する興味の幅も広がり、新しいスポーツに挑戦することも。「好き」を「仕事」にしている彼女達の活き活きした姿に、思わず何かスポーツを始めたくなりました。
この仕事で磨ける経験・能力
■電話やメールでの対応など顔が見えない分、よりお客様に親身になってアドバイスやサポートすることで、ハイレベルなコミュニケーションスキルが身につきます。
■スポーツに関する幅広い知識を得ることで、実生活でスポーツをする際にも非常に役立ちます。
会社概要
「世界にひとつしかない専門店」をスローガンに
テニス・ランニング・アウトドア・サイクル・スキューバーダイビングの5つの専門性を活かした店舗展開を行っているアートスポーツ。スタッフ一人ひとりが担当売り場のスポーツや商品に関する知識を持ち、アドバイスやイベントを通じて幅広いニーズに応えています。2007年にオープンした日比谷店にはサプリメントバーやランニングサロン、シャワールームも完備。他のスポーツショップにはない新しいサービスを提供し続けています。
事業内容
スポーツ専門小売業
■スポーツ用品・ウェア・グッズ・サプリメントの販売
テニス(硬式）・陸上競技・ランニング・トライアスロン・トレイルランニング・
フィットネス・アウトドア・サイクル（レース・ＭＴＢ）・ダイビング 他
■店舗運営
・アートスポーツ各店(上野・渋谷・日比谷・池袋)
・ランニングオアシス
・ＯＤＢＯＸ各店
・ＡＱＵ・ＡＱＵ各店
・楽天ＳＨＯＰ
■スポーツイベントの企画・運営
従業員数
140名（2008年1月現在）
- 【平均年齢】
- 28歳
- 【中途入社者の割合】
- 約27％
代表者
木村正男
- 【代表者略歴】
- 昭和18年2月17日生。京都出身。
25才で独立、アートスポーツ創業。今期40周年。
スタッフがセレクトした商品を気に入って、お友達を紹介してくださるお客様も！
「年齢も近く、スポーツ好き同士なので仲が良いです！」とスタッフの声。
豊富な商品数を誇るサプリメントバーはランニング後店舗に立ち寄るお客様から好評です。
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します。
【STEP1】web応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接
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【STEP3】最終面接
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内 定
＊人事より皆様へ＊
ここまで読んでくださり、誠にありがとうございます。
興味をお持ちいただいた方は、ぜひ気軽に最寄りの店舗へ遊びに来てください。
本社同様の明るくてアットホームな雰囲気を感じていただけると思います。
親身になって人と接することができる、スポーツが好き、
明るく元気、そんな方のご応募をお待ちしています！
