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株式会社トゥインクル

カスタマーサポート(IT事務)*残業ほぼ無*年休125日*設立26年目

    • 正社員
    • 契約社員

\設立27年目の安定基盤/
残業月10時間程度★年休125日★土日休みで自分らしく働く♪

25年以上続く会社で、安定したキャリアライフを送りませんか?
★完全週休2日制(土日)
★産休取得率100%
★残業は多くても10h程度 etc.
従業員のことを何よりも大事に考えているから、
プライベートも充実させながら、
働くことができる環境です♪

株式会社トゥインクル
経験者は月給30万円スタートを実現!育休取得率は100%を誇る等、腰を据えて働ける環境を整えています♪

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

\ITに関する問い合わせ対応&事務/
【POINT1】マニュアルも完備で安心
【POINT2】専門知識不要
【POINT3】電話対応とPCで文字入力ができればOK
【POINT4】大半が未経験入社
【POINT5】キャリアアップ


― 仕事内容の一例 ―

○問い合わせ対応(一次受付)
社用PCや社内システム環境に関する問い合わせにお答えします。
例)Microsoft365や在宅ワーク時のネットワーク接続

○キッティング
社用PCのセットアップ作業
例)必要なアプリのインストール

○FAQのメンテナンス
社内システム環境に関するFAQのメンテナンス
例)情報の追加・編集・削除

○資料作成
ユーザーの新規登録・情報更新・削除など

※上記はあくまで一例です。
フルリモート/在宅勤務案件など
あなたの経験やスキルに応じて、
お任せできる案件を少しずつ増やしていければと思います!

~頑張り次第でキャリアアップも可能!~
現状の案件に居続ける必要なありません。
空き時間を活用して勉強し、専門的な資格を取得すれば、
上位案件に行くことも可能です♪
資格例)LPIC level2、CCNPなど

頑張り次第で色々な道が選択できます!

仕事の魅力

POINT01 空いた時間は勉強時間に使ってもOK◎

(プロジェクトにより多少の差はありますが)残業は多くても【10h程度】なので、業務量としては比較的余裕があると思います!仕事に慣れていけば、ほぼ毎日定時で退勤することも可能です♪

空いた時間は書籍を持ち込んで知識を深めたり、マニュアルを読み込んで業務で不安な点を解消したりなど、スキルUPのための勉強時間に使って頂いて構いません!業務後のプライベートな時間を大事にしながら、グングン成長頂けるのが当社の魅力の一つです★

POINT02 多彩な案件♪あなたに合った案件にアサインします!

案件例1

企画チームの業務支援対応
・システム投資案件の月次ステータス管理(受発注管理)
  ・保守契約の更新管理(支払業務・データ入力など)
  ・申請手続きの受付
  ・工数分析ツールのメンテナンスなどの業務補助

 ・契約関連や事務業務の経験
 ・VBAで自動化等のツール作成、マクロ作成の経験
 ・フットワークが軽く自力で活動できる方


案件例2
OA事務・OAオペレーター
大手メーカーの法人向けホームページへ届いたお問合せメールの受付及び
担当部門への依頼・督促、お客様への回答など

・問合せ内容の切り分け、及び担当部門への依頼
・依頼先についての大手メーカー各営業・製品部門との調整
・作業用データベースの更新
・会員からの問い合わせ業務

気になる

応募する

募集要項

雇用形態

正社員 契約社員

【正社員登用について】
※試用期間はありません
※正社員登用制度あり

給与

月給27万円~ 
※これまでの経験・能力・年齢などを考慮して決定します。
※残業代・交通費は別途全額支給します。

【給与例】
【経験あり】
360万円/入社1年目(月給30万円)

勤務地

『武蔵小杉近郊』やその他「東京都内」または「神奈川県内」の各プロジェクト先
※転勤はありません。

【面接地】
神田営業所/東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3F

【詳細・交通】
プロジェクト先により異なります。

【面接地】
「淡路町駅」より徒歩1分
「小川町駅」より徒歩2分
「新御茶ノ水駅」より徒歩3分
「御茶ノ水駅」より徒歩6分
【転勤の可能性】
なし
【勤務地エリア】
埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◇第二新卒歓迎
◇経験不問
◇ブランクOK
◇学歴不問


◇IT業界にて実務経験のある方
◇Excel・PowerPoint・Wordを用いての資料作成ができる

【過去に採用した転職者例】
今活躍しているメンバーの前職は飲食、アパレル、運送など、バックグラウンドは様々!最初はPCで文字入力もできなかったというメンバーもいるんですよ!未経験の方でも着実にステップUPできる研修・教育体制を組んでいるのでご安心ください◎

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)

【残業について】
★基本定時退社!残業は多くても10時間程度です♪

休日休暇

<年間休日125日以上>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■GW休暇
■有給休暇(6ヶ月勤務後、10日間付与)
■産前産後休業制度(取得実績あり)
■育児休業制度(取得実績あり)
■慶弔休暇

待遇・福利厚生・その他

■給与改定あり(スキルや実務経験により給与を見直します)
■正社員登用制度あり
■交通費全額支給
■時間外手当 ※全額支給
■慶弔金
■結婚祝金
■出産祝金
■無料健康診断
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■組合施設利用可(全国の保養所・スポーツジムなど)
■服装はビジネスカジュアル

社員インタビュー ~ Mさん(2017年入社) ~

Q.職場の魅力は?
A.案件にもよりますが、残業時間が少ない現場が多く、自分のプライベートな時間が取りやすいことですね!残業は多い月でも10時間程度じゃないでしょうか?基本は定時あがりですよ!前職は運送業だったのですが、時間が不定期で休憩もなく、座ってお昼を食べることもできなかったので、やっぱりシンプルに嬉しいですよね。入社6年目ですが、長く続けられそうだなと思っています♪

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

1996年の設立以来、大手を中心にSIer、メーカー、銀行、官公庁といった多くのお客様と繋がりのある同社。代表が元エンジニア出身ということもあり、"エンジニア第一主義"を貫き、社員の居心地の良い環境づくりに努めてきました。その甲斐もあり、常に高いクオリティを実現し続け、お客様と強固な信頼関係を築くことができたんだとか。コロナ禍でも安定して依頼が増え続けているので、経験問わず安心して飛び込んでいただけます♪

会社概要

4つの柱で、人材に関するお客様のあらゆるご要望にお応えし続けています。

■システムサポート&サービス
汎用系、オープン系を問わず舞台裏を作り上げる優れた技術者
■ヒューマンサポート
高いスキルを持つヘルプデスク、事務系スタッフ
■コールサポート
コールセンター立上げ~運営まで、カスタマーサポート
■ソリューションサービス
IT技術で課題解決に取り組み、お客様のビジネスをサポートできる人材

1つだったものを4部門に分類し
より密度の高いサービスをご提供しています。

4つの柱で、人材に関するお客様のあらゆるご要望にお応えし続けています。

会社名

株式会社トゥインクル

事業内容

4つの柱で、人材に関するお客様のあらゆるご要望にお応えし続けています。

■システムサポート&サービス
汎用系、オープン系を問わず舞台裏を作り上げる優れた技術者
■ヒューマンサポート
高いスキルを持つヘルプデスク、事務系スタッフ
■コールサポート
コールセンター立上げ~運営まで、カスタマーサポート
■ソリューションサービス
IT技術で課題解決に取り組み、お客様のビジネスをサポートできる人材

設立

1996年2月

資本金

5,000万円

売上高

22億9,000万円(第26期 決算)

従業員数

368名(2021年12月現在)

代表者

代表取締役社長 堀内 哲二

年間休日はたっぷり125日!自分の時間、家族との時間も大事にしながら働けます。
年間休日はたっぷり125日!自分の時間、家族との時間も大事にしながら働けます。
人事担当や営業担当もエンジニア出身。人間関係も良く、相談のしやすさには定評があります。
人事担当や営業担当もエンジニア出身。人間関係も良く、相談のしやすさには定評があります。
残業は平均8.5時間と少なめ!メリハリをしっかりつけて働くのがトゥインクル流です。
残業は平均8.5時間と少なめ!メリハリをしっかりつけて働くのがトゥインクル流です。

応募・選考

選考プロセス

*★*―女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。―*★* 
※応募の秘密は厳守いたします。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
…………
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
▼【STEP2】面接(1~2回)
▼【STEP3】内定
…………
◆書類選考に最大1週間程度お時間を頂いております。
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします。
◆ご応募から内定までは、最短で2週間程度を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

面接会場

〒 101-0063
東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3階

地図を見る

問い合わせ

株式会社トゥインクル
〒 101-0063 東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3階
tel / 03-5577-1577(※営業電話はご遠慮ください)