仕事内容
＊設立約200年の安定基盤
＊横浜駅直結の通いやすさ◎
＊社割など福利厚生充実
＊転勤なし
＊残業ほぼなし
＊産育休取得実績アリ
そごう横浜店のインフォメーションカウンターに訪れる
お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
＜具体的には＞
◆店舗のご案内
◆駐車券の発行
◆ベビーカーや車いすの貸し出し
◆そのほかお客様のご案内 など
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「人気のお菓子はどこにある？」
「娘にプレゼントを買いたいんだけど、どんな商品が人気？」
「横浜の観光地のおすすめは？」
など、お客様からのさまざまな質問にお答えします。
横浜によく遊びに行く方や、横浜にゆかりがある方は、
ご自身の学生時代の体験や普段の生活の中で得た情報を
お仕事に活かせることが特徴◎
おすすめの観光地や商品などをご提案でき、
お客様から感謝のお言葉をいただけることが
やりがいにつながります。
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＜一緒に働くスタッフについて＞
インフォメーションスタッフは、現在11名。
カウンターには常に3名のスタッフがいます。
各店舗の季節ごとの商品の出入りや店舗の入れ替わりなど
情報が変動することが多くありますが、
お客様に正しいご案内ができるように、
スタッフ同士でしっかりと情報交換していることも特徴。
未経験の方も安心してチャレンジしていただけます♪
仕事の魅力
●転勤なし
●横浜駅直結徒歩2分の好立地！
●残業ほぼナシ
●社割制度
●年間休日116日
通勤のしやすさも仕事とプライベートのメリハリも、
どちらも叶えられるのが魅力。
それもあって勤続年数は約10年と長く、
先輩たちも腰を据えて働く場所として
そごう横浜店を選んでいます。
独り立ちまでは、先輩社員がマンツーマンで研修を担当。
未経験からでも百貨店の接客スキルを身につけられます。
▼以下のステップで、3ヶ月～半年ほどかけて学びます▼
【STEP1】～10日程度
座学で業務内容への理解を深めます
【STEP2】～1ヶ月程度
発声・立ち方、遺失物の書類の記入方法、館内をまわって店舗の場所を覚えます
【STEP3】～1ヶ月半ば程度
店外施設についてや、エレベーターの運行・切替操作を学びます
【STEP4】～3ヶ月程度
これまでの研修を踏まえて、一人で業務ができるかどうか確認をします
アピールポイント
海外からご来店されるお客様が増えてきており、特に土曜日・日曜日は日本語よりも英語で対応することの方が多いことも！英語が話せるスタッフと協力して対応しますので外国語のスキルは必須ではありませんが、英語スキルや中国語スキルをお持ちの方はお仕事に活かすことができます◎
教育制度についてまたカウンター配属後も、参加自由の自己啓発講座を通して接客のスキルアップを目指せることも魅力！新しい知識を身に付けることで、お客様へのご案内できることもさらに広がります。
＜講座内容の一例＞
◆英語や中国語などでの接客、挨拶
◆手話
◆ギフトラッピング
◆リーダーシップ
◆パーソナルカラー など
