仕事内容
★オフィスカジュアル
★配属先部署は8割以上が女性
★月給25万円以上＋賞与年2回
当社で開発しているシステム『Pharmy（ファーミー）』を
導入しているお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。
入社後は動画視聴・OJTを中心とする約1ヵ月間の研修を実施！
＜入社後の流れ＞
▼まずは基礎知識を習得（座学）
・医薬業界の知識
・調剤薬局の業務内容など
・『Pharmy（ファーミー）』の使い方 など
お仕事に必要な基礎知識を学んでいきます。
▼先輩と一緒に実務スタート
配属後は、先輩の隣の席で電話対応にチャレンジ。
分からないことは、すぐ隣の先輩に相談できます！
※最初は問い合わせ内容を確認し、
周りに引き継ぐ1次対応ができればOK！
自社開発システムなので、社内に開発担当チームがいます。
難しいお問い合わせがあったときには、すぐに頼ってください！
＜研修後はこんな問い合わせに対応します＞
■システムの使い方について（データ入力方法など）
■医療保険制度について
■医薬品の法律改正について
■ネットワークにつながらないときの対応 など
★オンラインでPC画面を共有しながら対応することもあります
サポート担当としてお客様に寄り添うポジションなので、
信頼を寄せられ、感謝の言葉をもらえる機会もたくさん！
仕事を通じて自然と専門的な知識も身につきます♪
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
各種医薬品情報の入力、医薬品の在庫管理など、
調剤薬局の業務に必要な機能をすべて揃えたシステムです！
低コストで導入できる&手厚いサポートにより、
★導入実績:2000店舗超
★継続利用率:99.7%
多くのお客様にご愛顧いただいています！
※Pharmyをクラウド化し、薬局の業務をさらに効率化・簡便化するサービスも展開しています
このポジションでは女性スタッフが多数活躍中。中には育児と両立しているメンバーもいます。家庭の状況などによっては、育休復帰後に特例で時短勤務を認める場合もあります。1人ひとりに合わせてなるべく柔軟に対応します。ライフイベントを経ても無理なく活躍し続けられる環境です！
アピールポイント
女性管理職活躍中！
入社1年で係長へ昇進するメンバーもいます。
★評価について
月々の目標達成率(受電率・対応解決率など)をもとに、
年2回人事評価を行っています。
数字を挙げた分だけ評価される環境です。
