仕事内容
〈残業月2h〉アフターやプライベートを満喫
〈年休124日〉月4日希望休OK（取得率はほぼ100％）＆有休消化率92％
〈利用度◎〉1日500円のランチ手当付き！
〈収入UP！〉昇給・賞与・各種手当が充実♪
《＊100％内勤！＊》
受電メインにお客様から寄せられるご質問への回答、
各種ご案内などを行っていただきます。
《＊主なお仕事について＊》
◆商品に関する問い合わせ対応
◆契約内容の確認
◆サプリや化粧品の注文・解約受付
◆お客様へのフォロー対応
◆事務情報処理 など
※お客様対応は1時間あたり平均4～6件ほどです。
《＊女性に馴染みのある商材＊》
化粧品・健康食品・サプリメントなど、
扱う商品は女性に馴染みのあるものばかりです♪
仕事の魅力
入社後1ヶ月間は研修期間！実際のお仕事を始める前に、しっかりとベースをつくる時間を設けているので、未経験の方も安心です。
▼【入社後1～2週間]
前半は社会人としてのマナー、ホスピタリティやコンプライアンスなど基礎となる知識をじっくりと学んでいきます。例えば、午前中は言葉づかいやお客様対応について、商品やお肌知識、システムについて、といった具合に並行しながら研修を進めていきます。
▼【入社後3～4週間】
後半はOJTやロールプレイで実際の業務を体験しながら、実践的なスキルを習得。先輩が隣に座り、細かく丁寧にフォローしていきます！チームによって異なりますが、先輩が担当するので、分からないことがあればいつでも声をかけてください。
1ヶ月間の充実した研修があり、お電話を取り始めてもわからないことがあれば、手を挙げればSVがサポートしてくれる安心の環境です。
このお仕事で一番大事にしている評価ポイントは“お客様満足”。個人の成績以上に、「どれだけお客様に満足いただける応対ができたか？」といった数字に表れないホスピタリティの部分をしっかり踏まえ、収入アップなどでしっかりと還元してきます！
アピールポイント
お客様対応が始まった後も、知識研修や応対研修などでさらなるスキルアップが可能です！さらに上長や人事との定期的な面談を設け、悩みや困りごとを相談できる体制を整えています。上司や同僚とも気軽に声をかけ合える風通しの良い職場です！
女性管理職について＜女性リーダーが活躍中！＞
希望や頑張りに応じて、サブリーダーやSV(スーパーバイザー)を目指すことも可能です。会社全体の95%以上が女性ということもあり、女性のチームリーダーが多数活躍しています。
