仕事内容
＜東京ガスのお客さまサポート＞
＊年間休日121日
＊昨年度有給平均取得日数16.2日
＊賞与年2回＋残業代全額支給
＊きれいなオフィスで働ける内勤のお仕事
お客さまから寄せられるお電話や、Webからの
お問合せに対応していただきます。
一通り覚えたら、ゆくゆくはメンバーの指導や
支援や教育、マネジメントがメインの業務、
または新たな顧客管理システムを活用した
お客さま対応がメインの業務でご活躍いただきます。
～問合せの一例～
・引っ越しに伴うガスや電気の利用開始・停止
・ガスや電気の支払方法の変更
・ガス機器の修理依頼
など
仕事の魅力
▼1：基礎を学ぶ
まずは電話での受け答えや、マナー、
言葉づかいなどを学ぶ研修からスタート。
※配属先によって研修内容や研修期間は異なります。
▼2：実務へ
基礎知識を習得したら、いよいよ実務デビュー！
コミュニケーターとして実際にお客さま対応を
経験していただきます。
▼3：それぞれの道へステップアップ
受付から事務手続きをワンストップで行う
お客さま対応のスペシャリスト、もしくは
コミュニケーターをサポートする
マネジメント業務のスペシャリストを
目指していただきます。
シフトは希望を伺って決めます。
連休や、時期によっては土日休みも可能。
子育てと両立したり、遅出の日は朝活を
してから出社するメンバーもいたりと、
プライベートの時間も大切にできます。
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〈新規部署設立による大規模採用！〉
今後、当社は効率化を踏まえ、
デジタル化の推進を行なう方針です。
体制を整え、お客さま満足度を
より高めるためにも、
新たに正社員を10名以上
採用する予定があります。
特に東京本社には新規部署が設立され、
多くの方に入社いただけることとなりました。
コールセンター未経験者も大歓迎！
あなたの意欲と情熱を
私たちと共有しませんか？
私たちはあなたと一緒にチームを成長させ、
お客さまに最高のサービスを
提供したいと考えています。
あなたからのご応募をお待ちしております！
