仕事内容
★未経験・第二新卒・社会人デビュー歓迎
★女性にやさしい企業！女性管理職も多数活躍
★年間休日170日以上！長期連休も取りやすい環境
★インセンティブも充実
＜東横インの顔＞として、チェックイン業務をはじめとしたフロント業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
◆チェックイン・チェックアウト対応
◆TEL・PCによる予約受付
◆問い合わせ対応（エアコンが動かない、加湿器を貸してほしいなど簡単なものがメイン）
◆お客様データの入力
◆東横INNクラブカード会員への入会案内
◆フロント周りの清掃
◆引き継ぎ業務 など
◎仕事に必要な知識は入社後にお教えしますので、未経験の方もご安心ください！
実際に、未経験から入社した社員が多いです。また、英語や中国語など、外国語は翻訳アプリの使用も行っているため、スキルはなくても問題ありません！
◎長時間の勤務に不安のある方もご安心ください。最初は日勤からのスタートとなります。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
★シフト例★
▼出勤（10:30）
朝礼→引継ぎ→チェックインの準備・団体様の予約状況の確認
▼午後業務
1時間の休憩→チェックイン＆予約対応などのフロント業務
▼夜業務
45分休憩→フロント業務・明日のチェックインに向けた準備
▼深夜
3時間の仮眠交代→朝食の簡単な準備
▼早朝
チェックアウト対応→30分の休憩→売上締め＆次シフトへ引継ぎ
▼退勤（11:30）
お疲れ様でした♪連休のスタートです！
仕事の魅力
フロントスタッフの一番の特徴は、1日働いたら2日半お休みになること！正社員でありながら、月の勤務日数は7～8日ほど。公休と有給を組み合わせて長期連休を取ることも可能なので、プライベートの時間をたっぷりと確保できます。ちなみに社員割引制度があるので、国内外の東横インにお得に泊まることができます。旅行好きな方にとっては見逃せないポイントです。当社では「ベネフィット・ステーション」を導入しているので、レジャー、グルメ、ショッピング、スポーツ、旅行、育児・健康・介護など幅広い分野のサービスもお得に受けられますよ！
POINT02 接客スキルが上がるから仕事を楽しめる！未経験でも大丈夫。2ヶ月の研修期間中は、経験豊富な先輩スタッフがしっかりとサポートします。実際に、現在活躍している先輩スタッフのほとんどが未経験入社。入社したての時につまずきやすいところなどは、先回りしてサポートします！
20代～30代の先輩スタッフが多数在籍。とても仲が良く、明るい雰囲気の職場です。分からない事も質問しやすいです♪
業務に慣れていくうちに、お客様をもっとスムーズにご案内する方法を考えたり、会話を楽しんだりする余裕も出てくるはず。自分の接客の工夫でお客様の笑顔を引き出せた時にはとてもやりがいを感じます♪
アピールポイント
海外から来日されるお客様が増えているため、英会話が得意な方は活かせます。
教育制度について入社後は2ヶ月間かけてじっくりと研修を行います。電話対応やシステムの使い方など基本的なことから学べます。何か分からないことや困ったことがあっても、すぐに先輩に聞ける環境なので未経験の方もご安心ください。
資格取得支援制度について◆入社後、以下の資格を取得された方には
資格手当として毎月給与に加算して支給します。
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＊TOEIC 540点以上：3000円
＊日商PC検定3級：1500円
＊秘書検定2級：1500円
＊英検 3級：2000円
＊簿記 3級：2000円
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※退職前まで毎月支給/級に応じて金額変動あり
支配人の9割が女性。女性が活躍しやすい環境です！
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