仕事内容
◇40代・50代が活躍中
◇未経験から成長できる充実の研修制度あり
◇女性管理職が活躍中！将来的なキャリアアップも可能
＜具体的には…☆＞
健康食品を販売するクライアント企業にて、各種サービスに関して問い合わせ対応をお任せします。
▼こんな業務をお任せします
クライアント企業の会員様からの
・注文状況の確認
・製品の入荷状況
・プラン・サービスについての相談
などの問い合わせに対応してください。
※FAXや電話対応がメインになります。
※問い合わせ対応業務のため、商品を売り込むなどの営業対応はありません！
▼クライアント企業について
会員様とは長年の取引があり信頼関係が構築されています。そのため、クライアント企業とは近い距離感でサポートすることができます。まずは、丁寧な対応を心がけ、信頼関係を築いてください。長く続けるほど、会員様とは仲良くなり、楽しく話し込む♪なんてこともあります。
▼仕事のやりがい
FAXや電話だけで状況を理解して会員様に寄り添いながら、解決に導いていくのは大変ですがその分、大きなやりがいを得られるお仕事です。
▼成長できる環境
当社の顧客対応の品質は高い評価を受けています。専門知識やコミュニケーション力、ヒアリング力、お客様に寄り添うホスピタリティなどを身につけ、スキルを磨いてください。
仕事の魅力
社員一人ひとりが、楽しく働き、やりたいことに挑戦できる環境があります。将来的には、様々なスキルを身につけキャリアアップすることが可能です。また、自分のライフスタイルなどに応じて柔軟に変化していけるからこそ、安心して活躍することもできます。「今までの経験を活かして成長したい」「カスタマーサポートは未経験だから様々なことを学びたい」「やりがいは欲しいけど、プライベートも優先したい」など、一人ひとりに合わせた働き方ができます♪
POINT02 互いを気遣いあえる居心地の良い職場環境！＜ここで働く私たちについて…☆＞
一緒に働くメンバーは6名。年齢層は40代・50代で、とても落ち着いた雰囲気の中で活躍しています。周囲の仲間と、気軽にコミュニケーションが取れるので、「今の対応良かったよ」「こう対応したらもっと良くなるよ」といった声かけが自然に生まれ、互いに気遣えるあたたかい職場です。
＜ずっと働き続けられる環境…☆＞
6名のメンバーの中には、子育てをしながら活躍しているスタッフも。土日祝休みで残業は5時間程度とムリなく働ける環境が整っているからこそ、自分のライフスタイルに合わせて、腰を据えて働き続けたい方も大歓迎です！
アピールポイント
＜3ヶ月程の研修で安心スタート…☆＞
▼1ヶ月の研修期間で、商品知識やサービスの内容、業務の進め方などをお伝えします。
▼さらに2ヶ月ほどかけて、先輩サポートのもと、OJTで実際にお客様対応を行っていただき実践的に学んでください
※入社後数ヶ月間は様々な経験を通して、一人前になっていただきます！
※一人で業務を行えるようになったあとも、専用チャットですぐに質問・相談ができる体制ですのでご安心ください◎
＜多くの女性SVも活躍中…☆＞
キャリアアップを目指す姿勢とアクションを応援しています。年齢・社歴などは一切関係ありません。大切なのは、「やってみたい」という意欲。どんどん挑戦をして、カスタマーサポートからリーダー・SVへ、キャリアの可能性を広げるチャンスです。
