仕事内容
★同ポジションのほとんどが子育て中のママ社員！
★残業ほぼなし、プライベートも充実♪
★産育休の取得など、ライフスタイルが変わっても働ける
★時間外手当100％支給
当社が展開するサービス『ウェルキッズ フォト』に関する
カスタマーサポートのお仕事をお任せします！
＊*.具体的なお仕事について.*＊
◇メール・電話等によるお問い合わせ対応
◇データ入力・資料作成・発送処理
◇イベント撮影写真チェック
◇契約しているカメラマンさんへの連絡
＊*.『ウェルキッズ フォト』について.*＊
日本全国の保育園・幼稚園・学童・スクールなどの施設向けに展開している、インターネット写真販売サービスです。販売・集金・写真印刷・配送までのすべてをこのサービスで行うことができ、先生の作業は写真を撮影するだけ。
写真販売での作業負担を大幅に軽減できることから、10年以上多くの保育園・幼稚園にご利用いただいています。
＊*.お問い合わせ対応で手一杯になることはありません.*＊
サービスのフォームや電話で寄せられるお問い合わせの8割は幼稚園や保育士の方からで、他の2割は保護者様から。サービスの使い方や注文のキャンセルといった内容が多く、基本的にはメールやお問い合わせフォームに届いた質問に回答していきます。
電話対応は1日に3.4件ほどであり、全体の問い合わせ数も少なめ。
クレーム対応も滅多にないので、ムリなく安心して始められます♪
仕事の魅力
お仕事の“イベント撮影写真チェック”では、カメラマンや保育士の方が撮影した写真の最終確認をお任せします。決まった基準に従って、NG写真を弾いていく作業です！
少し前だとハロウィーンがあったので、可愛い仮想をした子どもの写真や園内行事を笑顔で楽しんでいる写真が見れたり…と季節に合わせて楽しめるお仕事なんです。その時はみんな楽しくチェックされています♪
はじめはオリエンテーション研修として『ウェルキッズ フォト』でできることや使い方について学びます。その後は注文のキャンセルや撮影スケジュールの変更など、簡単なお問い合わせ対応からお仕事に慣れていければOK。もちろん初めは経験を積んだ先輩がそばについてサポートするので、先輩の回答を参考にしたり、回答をチェックしてもらったりと、頼りながら進めていただけます！一つひとつのお仕事に慣れていく中でできることを増やしていければOK。1か月でひと通りのお仕事に慣れるできるようになりますが、あなたのスピードに合わせてレクチャーしていくのでご安心を♪
