カスタマーサクセス*口コミレビュー高評価のSaaS *残業ゼロ*リモートワーク

+ﾟ☆ﾟ+利用企業数は7,000以上！自社SaaSのカスタマーサクセス業務+ﾟ☆ﾟ+
◆残業月ゼロ時間／フルリモートOK
◆受賞歴多数、レビュー高評価の自社SaaS
◆完全週休2日制／土日祝休み

自社SaaSナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」の
カスタマーサクセス業務をお任せします。
無料トライアルを申し込まれた顧客に対して、
スムーズな運用を目指したサポート業務や、
システム導入における提案を行っていただきます。

～NotePM（ノートピーエム）とは？～
「社内版ウィキペディア」として社員がさまざまな情報を
書き込み・蓄積することで、個人のノウハウやナレッジを
共有することができるツールです。

国内最大級のレビューサイトで★4.0を獲得し、
上場企業・金融機関・業界大手から中小企業など、
幅広いお客様に利用いただいています。
【製品HP：https://notepm.jp/】

≪具体的な仕事内容≫
・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート）
・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案
・顧客のヘルスチェック
・マニュアルなどのコンテンツ整備
・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など)

マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の
各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、
今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも
挑戦いただくことができます。

またサービスの開発部門とも密に連携しており、
お客様からのご要望の連携はもちろん
お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて
声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。

正社員

★フルリモート（完全在宅）OK

本社住所／神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 ファーストヒル102号室

【詳細・交通】

東急東横線 「新丸子駅」より徒歩8分
※転勤はありません

◆学歴不問
◆未経験OK
※ITツールへの抵抗がない方を想定

≪こんな方は歓迎です≫
◎チームワークを高めながら働きたい
◎100％自社内勤務(リモート)の環境で働きたい
◎プライベートと両立させて働きたい
◎Salesforce発の「The Model」で提唱する新しい組織体制の立ち上げに興味がある

【あると望ましい経験・能力】

・カスタマーサポートしての業務経験
・マーケティング全般業務経験
・ベンチャー、スタートアップ企業での就業経験

9：30～18：30(実働8時間/休憩1時間)
※9：30～10：00の間に始業しています。
※遅れる際も、Slackに連絡いれていただければ柔軟に対応しています。

【残業について】

“残業は無駄”というのが当社の考え。
イレギュラーが発生しない限り、
ゼロといっても過言ではありません。

※直近1年間の月の平均残業時間は30分以下！
 （勤怠打刻の誤差で、基本的に残業ゼロです）

≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇(入社6ヵ月後10日、最大40日)
■夏期休暇

■昇給あり(年1回)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■MacBookProを支給
■キーボード/マウス/ディスプレイは好きなものを選択可能
■広いデスクスペース
■服装自由
■ヘッドフォンOK
■有料開発ツール補助（PhpStormなど）
■書籍購入補助
■外部セミナーや講習会費用補助
■資格取得費用補助
■飲み物無料
■屋内禁煙

株式会社プロジェクト・モード

■自社サービスのナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」の開発、運営
■Web/iOS/Androidアプリケーションの企画・開発
■クラウドサービスの構築・運用

2012年2月14日

小澤 卓馬

https://project-mode.co.jp/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接(1～2回)◆Zoomオンライン面接

▼【STEP3】内定


※応募から内定までは2～3週間程度を予定しています。 
※平日夜間（19時スタートまで）の面接対応も可能です。
※ご質問などがございましたら、メール・電話にてお問合せください。 
※面接日・入社日に関しましては、希望を考慮の上、決定いたします。