仕事内容
\始めるなら“今”がチャンス☆彡/
★週5フルタイムで勤務できる方大歓迎!
★15名の同期と一緒にスタートできる!
★未経験からの応募もOK♪
★頑張りはすぐに還元!昇給は随時◎
★アルバイトも同時募集!
オペレーターとして、お問い合わせの対応(電話・メール)をお願いします。
その他に、受注処理や出荷処理、請求書発行、郵便物の送付などの業務もお任せします。
<POINT>
■お問い合わせ元は学校関係者や書店さん!
システムの使い方に関する質問が中心です。
■お問い合わせの入力などもフォーマットがあるため
難しいPCスキルは必要なし◎
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▼寄せられるお問い合わせの内容は
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アカウントの有無やログインが出来なかった場合の対応、
システムの操作方法に関する質問など、
提供しているシステムに関する内容がメインです。
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▼研修制度もばっちり整えています!
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入社後は、社内の施設紹介や決まりごと、
仕事内容をざっくり説明した後、
OJTにより、少しずつ業務に慣れていただければと思います。
応対品質研修などもあり、お客様対応の経験が無い方でも
基礎から学べます。
仕事の魅力
スターティング募集として、15名程増員を行います。
まだ、固まったルールやフローはないので、
「ここは○○に変更した方が上手くいきそう!」など
みんなで気づいたことを共有しながら、良い方法をみつけて
自分たちで変えていくことができます◎
ハードルが高く感じるかもしれませんが、
一人ひとりが無理なく働けるよう、定期的に1on1を行っています。
不安や悩みを共有しやすい体制なので、何かあった時も
気軽にご相談いただければと思います。
前向きに取り組んでいただいた成果は、随時評価し目に見える形で還元します。
KPIを設定しており、平等・公平に評価できる体制です。
マネジメント能力のある方には、リーダーやSVとして
ご活躍いただくことも視野に入れています。
「経験を活かして働きたい!」「キャリアアップを目指したい。」
という方も大歓迎です!
アピールポイント
社内施設・ルールについて/OJT/応対品質研修