仕事内容
◆残業ほぼナシ
◆研修＆資格取得支援あり
◆年間休日120日
◆産育休でライフステージの変化にも対応
<法人ユーザー様からのお問い合わせ対応をお任せします>
当社は、金融や物流、健康保険などの業界のシステム開発や
動作検証などを手掛けている会社です。
あなたには、当社のお客様である総務系ソフトウェア販売会社に
常駐いただきます。
そこで、総務系ソフトウェアを導入されている法人ユーザー様からの
電話でのお問い合わせ対応をお任せいたします！
《具体的には…》
「この作業をしたいけど、どのメニューを選んだら良いですか？」
「この作業を行ったら、想定していたものと違っていて…どうしたら良いでしょうか？」
などのお問い合わせなどが電話で寄せられます。
お困りごとを解決できるように、状況を丁寧にヒアリング。
お問い合わせ内容に対して、ピッタリ解決方法をお答えしていきます。
＊対応件数にノルマはありません。
困っているお客様の気持ちに寄り添って
1件1件丁寧な対応が求められます。
＊1日の平均お問い合わせ対応数は、1件～5件ほどです。
《入社後は…》
数か月間、東京オフィスにて研修を受けていただき、
カスタマーサポートの仕事をお任せします。
1人で業務を進められるようになってから、
京橋のお客様先へ異動するため、
少しずつ仕事に慣れていくことができます◎
仕事の魅力
入社後は数か月間、東京オフィスでじっくり研修を受けられるため、安心してスタートが可能です。資格取得支援制度も整っており、さらなるスキルアップを目指せます！また、産休・育休制度が充実しているため、結婚や出産などライフステージが変化しても大丈夫。50年の安定経営基盤をもつ環境で、長くご活躍いただけます。
POINT02 年間休日120日でお休みも◎メリハリをつけて働けます！当社は、完全週休2日制（土日）+祝日で、年間休日は120日となっています。そのため、しっかりとお休みを取りながらメリハリをつけて働けるのもポイントです！夏季休暇や年末年始休暇などの長期休暇もしっかり整えています。
アピールポイント
★定期的な座学研修でコツコツスキルアップ！
お客様や当社の先輩から定期的に研修を実施しています。
お仕事に役に立つ知識やスキルを身につけられるので、カスタマーサポートとして少しずつ成長できますよ♪
★キャリアチェンジもOK！
カスタマーサポートとしてスキルアップ後に、テクニカルサポートへのキャリアチェンジもできます。
直接対面でお客様から「ありがとう」と言ってもらえるうれしさもあります。
気になる
