仕事内容
☆東証一部上場の大阪ガス100％出資の安定企業！
☆休憩室あり♪アイスクリームや即席ランチも選べる！
☆年間休日121日＆残業ほぼなし！有給消化率90%以上◎
☆未経験でも活躍できる、安心の研修制度！
あなたには、当社の「高齢者安否見守りサービス」にご契約いただいているご利用者さまの
電話応対やデータ入力等の事務作業をお任せします。
【具体的なお仕事内容】
◎電話応対（お元気コール）
└ご利用者さま宅に取り付けた機器の動作確認対応。
また、ご利用者さまの各種お問い合わせ対応。
※いずれもマニュアルをご用意していますので、安心して対応できます！
◎データ入力
└ご利用者さまの情報登録や変更などを専用システムに入力。
システムの項目に沿ってご利用者データなどを入力する簡単な入力作業です！
＜業務割合＞
チームで取り組むため、「今日はデータ入力デー」「今日は電話応対デー」といった風に
役割を順に回しながら取り組んでいますので、業務割合は5対5。
ご契約いただいている約4万人のご利用者さまの安心を見守るやりがいのあるお仕事です。
業務に関しては全てマニュアルが整っているので、確認しながら進められることはもちろん
困ったことがあれば先輩社員や部門責任者がフォローしますのでご安心ください♪
焦らず少しずつ仕事に慣れていただければ大丈夫です！
仕事の魅力
勤続年数10年を超える社員も多い当社。
残業がほとんどないので、毎日決まった時間に家に帰れたり、
フレックスで柔軟に働けたり…と
お子さんが居ても、働きやすい環境が揃っています。
現在、子育て中の30～40代がメインで活躍中。
職場のみんなが"子育てを大変さ"をわかってくれるからこそ
後ろめたさを感じることなく、
チームで助け合いながら仕事に取り組むことができます。
当社に入社してから、子どもの行事参加は
一度も欠かしたことがない！
という社員もたくさんいます◎
電話対応と聞くとクレームが多そう…という
印象をお持ちの方もいるかもしれませんが、
実際にクレーム対応は0に近いほど少なく、
むしろお電話を通じて色んなお話をしてくださる方が多いんです。
高齢者の方の「話を聞いてほしい」という気持ちに寄り添う姿勢や
真摯な対応に評価をいただき、
サービスクオリティは業界トップクラス。
誇りとやりがいを感じながら、働くことのできる環境です。
アピールポイント
仕事はベテラン社員がイチから教えていきますので、未経験でも安心してご入社ください。20代～50代の約10名のメンバーと協力しあいながら、3ヶ月～1年ほどかけて仕事に慣れていってください。助け合いながら仕事に取り組む風土が根付いていますので、困ったことがあれば、何でも聞いてくださいね♪
