仕事内容
【プライベートも仕事も両立して自分らしく働く♪】
★丁寧な研修!未経験からコールセンタースタッフとしてデビュー
★年間休日127日(土日祝休み)、17時までの勤務!残業ナシ
商品購入前後のお客様からいただく、電話でのお問合わせや相談対応/PCを使った簡単な入力作業など をお任せします。
◆具体的な業務内容
・商品購入に関するご質問対応
・注文受付
・お届け日・個数・コースの変更対応
・お客様との対応履歴をPCへ入力
※1人当たりの1日平均対応件数40~50件程度
※こちらから発信し、商品をお勧め・営業することはなく、基本的には受電の対応(インバウンド)となります
【よくあるお電話は?】
◎1位 各種変更依頼の対応
◎2位 注文内容の確認
◎3位 注文受付
\こんな方にオススメです/
★美容や健康に興味がある!
★人に喜んでもらうのが好き!
当社の商品は「長く使ってご満足いただけること」をモットーに開発しています。10年以上のファンも多く、長年ご愛用いただいているお客様からのお問い合わせ対応が中心となります。
仕事の魅力
教育期間はOJTを含めて、約2~3週間。まずは、電話対応の基礎、化粧品・サプリなどの商品知識、定期購入プランについて、丁寧にお教えします!研修は少人数で実施。すぐそばに先輩がいるので、わからないことがあったら気軽に質問してくださいね。また、入社後に商品一式をお渡しします!ご自身で実際に試すことで、商品の良さや使い心地、効果を理解した上でお客様にご案内できるようになります。「電話対応は初めて」で不安に思われている方、どうかご心配なく。研修が終わっても現場のマネージャーがばっちりフォロー。困ったことはいつでも相談できるので、安心です。
POINT02 「働きやすくて毎日が楽しいです♪」(社員Uより)当社の魅力は人間関係で悩んだことがないくらい、雰囲気が良いところ!上司との面談が定期的にあり、仕事についてはもちろん、なりたい将来像も相談して、着実なステップアップを叶えています。また、お客様窓口が17時までとなっているので、本当に残業がないんです!毎日定時で帰宅できるので、友人とのディナーやショッピングを満喫しています。
アピールポイント
\\お得感ばっちり//
当社にはランチ完全無料制度があります。美味しいお弁当がなんと毎日無料…。月に13,000円くらい浮きますし、従業員販売で自社商品を55%OFFで購入可能です。お得感がいっぱいなのも嬉しいポイントです♪