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株式会社フォーイット

  • 掲載期間 2024/04/12〜2024/05/09

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化粧品のカスタマーサポート◎未経験9割/年休120日以上/福利厚生充実

    • 面接対策あり
    • 正社員

“好き”も“働きやすさ”もこだわりたい!
その願い、当社なら叶います♪

「人と話すことが好き」
そんな方にお任せしたいのが、カスタマーサポートのお仕事。
お客様からのお問い合わせなどのサポートを担当していただきます♪

東証プライム上場グループなので、安心して働けます!

◎土日祝日休み!年間休日120日以上
◎渋谷駅近くのお洒落なオフィス
◎服装・髪型自由、ネイルOK
◎20代・30代の若手が活躍中

仕事とプライベートでメリハリをつけて働きたい!
そんな方にも働きやすい環境です。

◎産休取得率100%/産休からの復職率100%(※2024年1月時点)
◎社員の男女比は5:5に近く、女性も働きやすくキャリアアップを目指せる環境

長く働きやすい環境のもと“好き”な仕事を続けませんか?

株式会社フォーイット
《年間休日120日以上》《有給取得率90%以上》と働きやすさバッチリ♪

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

\先輩の9割が、未経験からのスタート/
◎自社ブランドの化粧品EC
◎入社後は先輩社員が1名付くので、安心のサポート体制
◎東証プライム上場企業のグループ会社、設立から右肩上がりの成長企業


自社ブランドを販売するECサイトのお客様サポートをお任せします。
女性向け化粧品を中心とする美容商品です。

《具体的には》
◆お客様からのお問い合わせ対応(電話/メール)
◆データ入力(お客様情報や問い合わせ内容など)
◆商品の発送や返品に関する手続き
◆注文情報の確認と配送センターの取次ぎ

《取り扱い商品例》
・まつ毛美容液
・制汗クリーム
・ウォータートリートメント
・クッションファンデーション など
「綺麗になりたい全ての女性のために」をビジョンに、お客様に寄り添った商品を扱っています!

\トークスクリプトがあるので安心/
定期購入の継続を悩んでいるお客様に継続使用のメリットを提案したり、登録内容の変更についてお話したり…
お客様からのお問い合わせにお電話やメールで対応します。
トークスクリプトをご用意しているので、カスタマーサポートの経験がない方でも安心してスタートできます。

◎新商品が増えているので、美容や化粧品に興味がある方は商品理解も深めていただけます
◎お客様は20代~40代の女性が中心です

【フォーイットってどんな会社?】
東証プライム上場の『フリービット株式会社』のグループ会社。
インターネット広告代理店事業を中心に、グローバルマーケティング事業、アウトドアテック事業、サイトM&A事業など多角的に事業を展開しています。
配属先は、自社で化粧品の開発から宣伝、販売までを一貫して手掛けている部署です。

仕事の魅力

POINT01 ◎化粧品の知識やEC通販の仕組みを学ぶことができます。

取り扱うのは自社商品です。
そのため、美容や化粧品の理解を深めたり、商品発送や在庫管理といった業務で流通の流れを理解したり、顧客データ管理を通じて事務処理スキルを身につけたりすることができます。
また、お客様からのお問い合わせに対してヒアリングや提案をする機会もあるので、あなたの対応がお客様の満足度に直結したり、お客様の声を社内の改善に活かしたりできるやりがいがあります!

POINT02 先輩社員のほとんどが、未経験からスタートしています♪

先輩たちは、元アパレルスタッフ、ネイリスト、ブライダル、営業など異業種からの転職者がほとんど。
入社後は、メンター制度で先輩社員が教育担当としてサポートするので、安心してお仕事を進められます。
また、管理職は30代が中心なので、毎週実施している部内のMTGで気軽にコミュニケーションが取れることも特徴です!

アピールポイント

教育制度について

▼まずは座学研修からスタート!
会社や業界、サービスについての基礎を学んでいただきます。

▼配属部署にて知識を深めましょう
入社後~半年ほどは、メンター(教育担当)と一緒に業務について学んでいきます。
席が隣同士なので、気軽に質問がしやすい環境です♪
トークスクリプトの使い方、電話の取り方など基礎の部分から教えていきますのでご安心ください◎

気になる

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募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給25万5000円以上
※給与は経験・スキルを考慮のうえ決定します。
※上記には、固定残業代(月45時間分/7万5640円~)を含んでいます。超過分は別途追加支給いたします。
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇・雇用形態に差異はありません

勤務地

【本社】
東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー9F

※本社は渋谷道玄坂にあり、グループ会社の『フリービット』『フルスピード』と同じビルです

【詳細・交通】
JR山手線・埼京線、京王井の頭線、東京メトロ銀座線ほか「渋谷駅」より徒歩8分
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分
【転勤の可能性】
☆転勤はありません
【勤務地エリア】
東京都(渋谷区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

【未経験・第二新卒歓迎!】
◆学歴不問
◆何かしらの社会人経験をお持ちの方(2年以上/業種不問)

《こんな方を求めています》
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・相手の視点に立って物事を考えられる方
・状況に応じて臨機応変な対応ができる方
・美容や化粧品に興味がある方

【あると望ましい経験・能力】
《以下のご経験・スキルをお持ちの方は歓迎します》※必須ではありません
◇カスタマーサポートやコールセンターでの実務経験
◇接客や販売の実務経験
◇基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPointなど)
【過去に採用した転職者例】
元アパレルスタッフ、美容師、ネイリスト、ブライダル、保育士など異業種からの転職者が多数!
未経験者も無理なく活躍できるよう、メンター制度を設けるなど社内体制を徹底しています。

配属部署

会社全体の社員の年齢層は…
20代/39.3%、30代/48.7%、40代/10.7%、50代/1.3%
と20代~30代がほとんどです!

勤務時間

10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)

休日休暇

《年間休日120日以上》
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇(2日間)
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇 ※取得実績あり
◆育児休暇 ※取得実績あり
◆骨髄ドナー休暇制度
◎5日以上の連続休暇の取得も可能です。

【産休育休活用例】
★産休・育休取得率は、100%
希望者は全員制度を活用し、仕事と育児の実現を叶えています♪

待遇・福利厚生・その他

◆昇給
◆社会保険完備
◆通勤手当
◆住宅手当(月3万円/規定有)
◆ランチ手当
◆無料ドリンクサーバー
◆スポーツクラブ手当(提携ジムを半額以下で利用可)
◆役職手当
◆子供手当
◆確定拠出年金
◆結婚祝金
◆出産祝金
◆健康診断/インフルエンザ予防接種全額負担
◆オフィス宅配受取制度
◆改善案手当 ※社内改善案が採用された場合に1万円支給
◆社内禁煙

≪スキルアップ支援≫
◆書籍手当(半額補助)
◆入社研修制度/メンター制度
◆研修制度/役職者外部研修
◆社内表彰制度/報奨制度(月間MVP賞/年間MVP賞など)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

渋谷道玄坂を上がってすぐ、有名IT企業が数多く入居しているビルのワンフロアにオフィスを構えるフォーイット。 
オフィスでは、メンバーたちが自由に意見を交換し合いながらイキイキと働いており、明るく開放的な雰囲気なのだそうです。
また、リフレッシュ・スペースも完備されているとのこと。
《年間休日120日以上》《土日祝休み》《有給100%取得も可能》など、オンオフのメリハリをつけて働ける職場環境だと感じました!

この仕事で磨ける経験・能力

ゆくゆくは、チームメンバーのサポートも担うリーダーや役職者への昇格も可能。
年齢に関係なくスキルに応じて、昇給・昇格していく環境です!

reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

明るく前向きな人が多い印象です。チャレンジを後押しする社風があり、一人ひとりが工夫しながら業務のスタイルを築いているように思います。また、業務外では部活動などもあるため、部署の垣根を超えた交流ができる職場だと感じています。

(女性/中途)

部署問わずコミュニケーションが活発で、分からない事も気軽に聞きやすい環境だと思います。先輩方も気さくな方が多く、一人で黙々と・・というよりもみんなで意見を出し合い、協力しあえるので風通しも良く働きやすい環境です。

(女性/中途)

会社概要

インターネット広告(アフィリエイト)事業を展開する、注目の急成長企業です!

インターネット・マーケティング業界で多角的にビジネスを展開し急成長を果たした(株)フルスピードが、アフィリエイト広告部門を分社化し、2010年4月に設立したのが当社フォーイットです。
設立から右肩上がりで売り上げを伸ばしており、現在15期目となります。
アフィリエイトや広告代理事業をはじめ、M&Aや新規事業開発、グローバル事業など多事業展開にも力を入れています。

インターネット広告(アフィリエイト)事業を展開する、注目の急成長企業です!

会社名

株式会社フォーイット

事業内容

◆インターネット広告代理店事業
◆パフォーマンステクノロジーネットワーク事業
◆グローバルマーケティング事業
◆インフルエンサーDX事業 
◆CRM事業
◆サイトM&A事業
◆アウトドアテック事業

設立

2010年4月1日

資本金

10,000,000円(2023年4月末日現在)

従業員数

175名(2023年8月時点・アルバイト含む)

【平均年齢】
31.9歳
【中途入社者の割合】
85%

代表者

吉澤 竹晴

明るく開放感のあるコワーキングスペースもあり、働きやすい自慢のオフィスです◎
明るく開放感のあるコワーキングスペースもあり、働きやすい自慢のオフィスです◎
20代・30代メンバーが多く、社員同士の距離も近いのでフランクな雰囲気の職場です。
20代・30代メンバーが多く、社員同士の距離も近いのでフランクな雰囲気の職場です。
年齢関係なく仲のいい部署です♪入社後はしっかりサポートするので、安心してください!
年齢関係なく仲のいい部署です♪入社後はしっかりサポートするので、安心してください!

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考

【STEP2】1次選考(面接)※Webでの実施も可能

【STEP3】2次選考(面接)※Webでの実施も可能

【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは、2週間以内を予定しております
◆ご応募から1ヶ月以内のご入社も可能です
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆一次面接、二次面接ともにWeb面接も可能です。ご希望の方はお気軽にお問い合わせください
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

問い合わせ

株式会社フォーイット
https://www.for-it.co.jp/
〒 150-0044 東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー 9F
担当者 / 採用担当
tel / 03ー6416ー1089
E-mail / recruit@for-it.co.jp

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