仕事内容
★世界一周船旅のカスタマーサポート
★申し込みをされたお客様からの問い合わせに対応
★週休2日制／年間休日125日
★産休・育休取得実績有／復帰率100％
★未経験歓迎／オフィスワークデビューに最適！
世界一周船旅にお申込みいただいた
お客様からのお問い合わせにお応えする
カスタマーサポートのお仕事です。
データ入力などの簡単な事務作業もお任せします。
◆入社後の流れ
3日～10日程度の座学研修をご用意。
仕事に必要な知識をレクチャーしていきます。
ご案内に間違いがあってはいけない仕事ですので、
無理なペースで成長を焦らせることはありません。
先輩社員のOJTのもと、しっかり自信がついてから
独り立ちをするので安心です。
★意欲・成長に応じて、SVへのキャリアアップも可能です！
◆SVに昇格後は…
・オペレーターからのエスカレーション対応
・オペレーターのマネジメント（勤怠管理・品質チェック・育成など）
・業務フローや各種マニュアル、研修資料、業務報告書の作成
・センターKPI管理、運営管理など
《ココがPOINT》
◇年間休日125日
◇産休・育休実績あり
◇高い有給取得率＆定着率
◇駅チカの好立地！広くて綺麗なオフィス
仕事の魅力
お客様の求めていることを汲み取り、
丁寧に対応することで「対応してくれてありがとう」など、
感謝の言葉をいただけることもあります。
「世界各国の都市の特徴について」「オーロラが見れる条件は？」
など勉強することも多いのですが、お客様の為に最大限良い旅を
提供出来るよう努力することが大きなやりがいに繋がります。
近年のコールセンターの需要増もあり、
毎年の成長率は10％以上で、現在7年連続で売上拡大中。
5年後には年商20億円を目指しています。
長く続けられる環境をお求めの方には
安心できる環境が整っていますよ♪
アピールポイント
◆女性のキャリアを応援する会社です。
カスタマーサポートからキャリアをスタートして
SV（主任）、課長、次長、部長などへキャリアアップが可能です。
課長・次長にも女性が活躍中！会社全体でも6～7割が女性で
多くの女性が活躍できる環境です。待遇、休み、収入etc…。
労働環境が整っているので長く活躍することができます。
