仕事内容
★未経験大歓迎
☆マイカー通勤OK
★年休124日+夏期休暇5日+リフレッシュ休暇5日
☆育児と両立中の社員在籍
お客様からのお問い合わせに対応する『カスタマーサポート』のお仕事です。
1日に約15～20件ほどご対応。
大変な場面もありますが、あなた一人に全てをお任せするわけではありません！
周囲と協力しながら業務を進められるため、
カスタマーサポートのお仕事が初めて、という方でも安心してチャレンジできます◎
*具体的なお仕事の流れ*
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当社が管理しているマンション・アパートに住む方々からの
入居中の不具合や修理などに関するお問い合わせの受付業務をお任せします。
▼お電話対応
お客様からの設備や建物の不具合に関するお問い合わせをヒアリング
▼工事をご担当いただく企業に連絡
当社と連携している業者にお問い合わせ内容や現状を報告し、発注
▼完了処理
工事が完了した後の事務作業まで担当
仕事の魅力
JAグループ神奈川から100%出資を受けており
JA関連会社の安定基盤が充実の待遇を実現。
社員が定着するよう、休日制度をはじめ
社員の働きやすい制度を豊富にご用意しています◎
また当社の経営層の
「仕事を充実させるには、しっかり休むべき」という考えも
充実させられる待遇が用意されている理由の一つ。
大手グループ会社の安定基盤と
オンとオフのメリハリをつけて働く当社の方針のもと、
長く安心して働きませんか♪
社員の方が口を揃えて言っているのが
「休みが取りやすい」
「人間関係が良好で働きやすい」ということ。
協力の意識を全員が持っているため、
困ったことがあっても質問・相談が気軽にできます。
有給も取りやすいことはもちろん、
お子様が体調を崩された際などのトラブルには
周囲でフォローしますので、安心です◎
また当社はいい意味でカッチリしておらず、フランクな環境。
コミュニケーションを取りやすい雰囲気から
仕事や待遇に関わらず、意見を言いやすいです！
役職や立場に関係なく良いアイデアは取り入れますし
柔軟に制度を改革するスタイルですので
気を遣わず、のびのび働けます♪
アピールポイント
*入社後はOJTを実施*
まずは1ヶ月間、当社と連携している業者様とのお電話からスタート！
慣れてきたら入居者様との実際のやり取りにもチャレンジしていただきます。
正社員の方のサポートを受けながら取り組めるため安心！
気軽にコミュニケーションが取れるため、わからないことや困ったことがあっても
遠慮なく質問・相談ができますし、すぐに助けてくれます♪
