仕事内容
＜IT業界デビューを応援♪一生モノのスキルを身につけよう＞
●賞与年3回/安定した収入を得られる
●テレワークの日も作れる
●産育休活用例多数＆復帰後は時短勤務OK
●年休120日以上＆残業月12h以下
▼ お仕事内容
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主に、お客さまからのお問い合わせ対応をお任せします。
（割合／メール5.5：電話4.5）
Word・Excelなどのofficeソフトや、
業務用で使用するシステムの操作方法に関する
相談に対応していただきます。
＜ ＊お客さまからいただく内容は… ＞
数分程度で解決するかんたんなお困りごとから、
時間のかかるトラブルの対応までさまざまです。
＜ ＊サポート体制を整えてお迎え ＞
基本はマニュアルに基づいて回答すればOK。
そばに先輩や、技術・知識に長けたエンジニアもいるので
回答できない内容は一旦保留にして質問orバトンタッチしてOK！
少しずつできることを増やしていきましょう！
※従事すべき業務の変更の範囲：会社が定める業務
仕事の魅力
★マンツーマンでの育成研修あり★
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【STEP1】
あなた専任の教育担当（メンター）がつき、
PC操作やビジネスマナー、
必要な知識やノウハウを丁寧にレクチャーします。
最初は資料をもとにひとつ一つ覚えていきましょう。
また、電話の外部講習も受講いただきます。
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【STEP2】
外部講習受講後は、電話応対にチャレンジ！
必ず先輩が隣にいるので
回答ができない時は
「一旦保留にさせていただきます」
「確認させていただきます」でOK！
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【STEP3】
先輩と一緒にお客さまの困りごとを解決する経験を積み、
答えられることを増やしていき、独り立ちを目指しましょう！
仕事を通じてITの知識が身に付くだけでなく、
一生モノの資格取得も応援◎
取得のための受験料補助はもちろん、取得時には報奨金も支給！
周りの先輩たちも手に職志向の人が多く、
資格を取っている人は多数いるので
分からないところや効率的な勉強方法の
アドバイスも貰えますよ♪
今回募集の部署では勤務時間中でも
手が空いた時間があれば、資格の自主学習がOK！
このルールを活用し、時短勤務をしながら
ITパスポートや情報セキュリティマネジメント資格を
新たに取得したママもいます。
せっかく学んだ「一生モノ」のスキルは、当社で活かし続けてほしい。
そんな想いのもと、女性目線に立った働きやすい環境づくりや
ワークライフバランスの実現に取り組んでいます！
ちなみに当社の人事管理職はワーキングマザー。
ライフイベントとの両立や、
キャリアUPの相談にも親身に対応しております◎
アピールポイント
▼スキルUPに繋がる「各種研修」をご用意。
新たなスキルの習得や向上に活かせる『社内研修』や『通信教育（受講費用支援）』、マインド面の啓発に繋がる『外部セミナー』参加など…学びのチャンスを幅広く設けております！
★ゆくゆくは…
意欲が湧いた方は「ITエンジニア」の領域への挑戦も可能！キャリアアップを応援します♪
▼受験料補助・取得時は報奨金支給
◎日商簿記3級(報奨金1万円)、2級(報奨金3万円)、1級(報奨金10万円)
◎応用情報技術者(報奨金10万円)
◎基本情報技術者(報奨金3万円)
◎情報セキュリティマネジメント(報奨金2万円)
◎ITパスポート(報奨金1万円)
◎Google Cloud認定資格 アソシエイト(報奨金1万円)など
★業務時間中でも手が空いた時間で資格の自主学習OK！
★復帰後、ITパスポートを取得した2児の時短ママ社員も！
女性社員が多数活躍している当社。主任・係長などリーダーポジションへキャリアUPを遂げる方も複数おります。なかには2児の子育てをしながら副課長として活躍している女性も！
