ヘルプデスク(社内/社外)*未経験OK*月給40万円も可*20代~40代活躍*夜間なし

*有給消化率約9割*賞与年2回あり*副業OK*年間休日120日～*残業月10時間程度*年末年始・GWなど長期休暇あり*生成AI積極活用中

取引先である東証プライム上場グループ企業のヘルプデスク部門にてお仕事をお任せします。PCのトラブルシューティングやオンサイトヘルプデスクの経験をお持ちの方はよりご活躍いただけます！
※愛知・岐阜エリアの場合、お客様先での社内ヘルプデスク業務が基本となります。
※常駐先により変更となる可能性があります。

≪具体的には≫
◆ヘルプデスク業務
◆お問い合わせ対応 など

≪業務内容≫
【社外向けITヘルプデスク】
・電話によるヘルプデスク業務
・メールによるヘルプデスク業務
・ナレッジベース参照・更新対応
・チームリーダーや社員へのエスカレーション業務
・顧客が利用しているPCへの遠隔サポート業務
・顧客システムへの登録業務（ユーザー作成など）
・月次のレポート作成補助（Excelへの入力や集計）
・マニュアルや手順書の整備
※服装はオフィスカジュアル前提です

【IT系申請・依頼対応】
◆各種システムアカウント登録・削除等の申請対応
◆各種システム・アプリケーション利用権限付与対応
◆人事異動に伴うアカウント設定・変更作業
などのヘルプデスク業務

【医療機器ヘルプデスク】
◆ヘルプデスク業務
◆医療機器に関するお問い合わせ対応 など

※変更の範囲：上記を除く当社業務全般

正社員

試用期間の雇用形態に差異はありません

★転勤なし
★首都圏・名古屋エリアで募集中
★東京23区内にも勤務地あり
★配属先は希望を考慮して決定

当社の取引先である「東証プライム上場グループ企業」のオフィスでの勤務が基本となります。
※案件により配属先が異なる場合があります。

≪首都圏エリア≫
勤務地の最寄り駅：川崎、赤坂・溜池山王、豊洲、池袋、新宿、飯田橋、品川、大崎

≪その他エリア≫
栄、名古屋、今池、犬山口、岐阜、大垣、可児川

≪株式会社ジャステック／本社≫
愛知県名古屋市中区栄二丁目9番5号 アーク栄東海ビル9F

≪株式会社ジャステック／東京支店≫
東京都台東区浅草橋三丁目18-1　KKKビル5F

※東京23区で他案件もありますのでお気軽にご相談ください
※変更の範囲：上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】

≪株式会社ジャステック／本社≫
名古屋市営地下鉄東山線、鶴舞線「伏見駅」より徒歩5分

≪株式会社ジャステック／東京支店≫
JR各線、都営浅草線「浅草橋駅」より徒歩5分
都営大江戸線、都営浅草線「蔵前駅」より徒歩6分

≪未経験OK・ブランクOK！20代～40代多数活躍≫
◆学歴不問
◆基本的なPC操作スキルができる方
※ヘルプデスク、またはコールセンターでの勤務経験がある方は優遇します！
※外国籍の場合は、就労ビザをお持ちの方
※ビジネスレベルでの日本語能力をお持ちの方 (目安N1以上)

＼こんな方にピッタリ／
□ワークライフバランスを大切にしたい方
□経験を活かして家の近くで長く働きたい方
□安定企業で仕事復帰を叶えたい方

【あると望ましい経験・能力】

◆英会話ができる方は優遇いたします。※東京募集の場合
◆WindowsOS、Office製品のトラブルシューティング能力
◆ハードウェアのトラブルシューティング能力（PC、プリンタ、ネットワーク周辺機器）
◆M365（Teams、Outlookなど）の利用経験
◆インシデント管理ツール（例：ServiceNow、Remedy、Salesforceなど）の利用経験
◆ITILの基本的な知識
◆ナレッジベースや手順書の更新・作成経験

※必須ではありません！

【過去に採用した転職者例】

前職がペットショップの店員やアパレルデザイナーといった方も活躍しているので、ヘルプデスクの経験がない方も大丈夫です！

◆シフト制（実働8時間以内）シフト希望は事前相談可能

≪シフト例≫
◆8:00～16:45
◆8:45～17:30 
◆9:00～17:30
◆11:45～20:00 
★夜間対応なし

※社内ヘルプデスクの場合は基本的に9時～18時勤務となります。
※月～金の平日勤務が基本
※状況に応じて土日祝の勤務が発生しますが、多くて月2～3回程度です（代休あり）

【残業について】

月の平均残業時間は、10時間程度とほとんどありません。
オンとオフのメリハリをつけて働けます◎

《年間休日120日～》
◆シフト制（基本土日休み／月8～10日休み）※シフトは希望を考慮します
◆年末年始休暇（6日間）
◆GW休暇（基本あり）
◆有給休暇　★有給消化率9割
◆産前・産後休暇（取得・復帰実績多数）
◆育児休暇（取得・復帰実績多数）
◆介護休暇
◆慶弔休暇
★状況に応じて3～5連休もOK
業務を調整の上、好きなタイミングで取得いただけます

【産休育休活用例】

★産育休の取得実績あり
子どもが幼い時期の急な発熱などによるお休み・遅刻・早退にも柔軟に対応可能！
将来ライフイベントがあっても安心して働ける環境を整えています♪

◆賞与年2回(7月/12月)
◆昇給
◆各種社会保険完備
◆交通費支給（月5万円まで）
◆資格取得支援制度（取得に必要な教材費用などを会社が負担）
◆資格手当（月2000円）
◆福利厚生サービス「リロクラブ」加入（宿泊代補助・飲食費用補填など）
◆知り合い紹介制度（1人入社につき月1.5万円×12ヵ月）
◆ネイルOK・服装自由（オフィスカジュアル）
◆オフィス内禁煙／分煙（ビル内に喫煙所あり）

★半年に1回、社長や役員との個別面談を実施。一人ひとりの悩みや気になることを解消し、安心して働ける環境づくりに注力しています！

株式会社ジャステック

■人材サービス（ITトータルサポート、機械・電気・電子）
■受託開発サービス
■IT研修サービス事業
■パッケージ販売

・派遣事業　派23-302047
・職業紹介事業　23-ユ-302097
・プライバシーマーク付与認定　許諾番号19001270(01)

1991年10月1日

74名（2025年4月）

代表取締役社長／増井 道春

【東京支店】東京都台東区浅草橋三丁目18-1　KKKビル5F

https://n-justec.co.jp/

★Web・土日祝・平日夜間など、面接は柔軟に対応可能です。お気軽にお問い合わせください！

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接2回
※別途配属先企業への訪問があります。選考とは関係ありません。

▼【STEP3】内定

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください