仕事内容
京王グループの安定基盤のもと未経験からキャリアアップ
●導入・OJT・フォローアップ研修ほか資格取得サポートも
●育休取得率100%+復帰例多数
●賞与年3回・残業は月平均2h以内・有休取得数は年平均12.3日
接客業務を中心に、ホテル運営に関わる業務に幅広く対応いただきます。
** 具体的には… **
●チェックイン・アウトなどフロント業務
●ロビーアテンド
●宿泊の受付登録
●資料作成などの事務業務
●店舗イベントの企画・運営
●店舗SNSの更新
●売上管理 など
~~ 入社後の流れ ~~
まずは研修からスタート!自信をもってお客様の前に立てるようになるまで、本社の育成担当や、店舗の先輩達があなたの成長に寄り添います◎実際、未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中です!
★STEP1…本社研修(2~3週間)
専任の育成担当が指導、座学やロープレを行います。同時期に入社した同期と一緒に、ホテリエとして求められる基礎知識やマナー・立ち居振る舞い、接客のノウハウを学びます!
↓
★STEP2 …店舗へ配属・OJT研修(1ヶ月~2ヶ月)
先輩スタッフが育成担当となりマンツーマンで指導。実際の対応を見ながら、業務の流れや取り組み方を学びます。
↓
★STEP3 …フォローアップ研修
入社から3ヶ月、1年のタイミングで本社で集まり、振り返り研修を実施。
(変更の範囲)上記を除く当社関連業務
一日の仕事の流れ
… 1日の仕事の流れ … ※夜間帯の場合
【16:30】出勤・日勤スタッフからの引継ぎ・チェックイン応対
【18:00】夕食
【19:00】チェックイン応対・事務作業
【24:00】仮眠
【03:15】売上管理・清掃依頼表の記入
【07:00】チェックアウト応対
【10:30】日勤スタッフへの引継ぎ・退勤
仕事の魅力
\*女性スタッフに選ばれる理由は…?*/
●店舗は東京都内のみ!転勤ナシで腰を据えて働ける
●残業月平均2h程度&有給取得率:年12.3日でOFFも充実
●産育休取得率100%&復帰後のシフトは応相談
●女性のキャリアUP例も豊富(女性支配人多数活躍中!)
●賞与年3回/外国語講座の費用負担アリなど好待遇 など…
長期での活躍を徹底的に応援するポイントがずらり!そのため『大好きな接客を、長く続けていくために選んだ』…という女性メンバーが多く活躍しています。
当ホテルには、外国のお客様も多数ご宿泊されます。
入社直後の本部研修ではフロントで使う基本的な英語を学べますし、
困ったときは先輩に対応をお任せしたり、翻訳機を活用したりしながら少しずつ覚えていただけるのでご安心ください◎配属から1ヶ月で、ほとんどのスタッフが基本的な英語対応を身に付けています!
また、接客・事務だけでなく「企画力」が身に付くこともポイント◎
店舗内の装飾やイベントは各店舗にお任せしているので、
季節やトレンドに合わせて、お客様に喜んでいただける企画を楽しんでいただけます♪
(例:夏休みに合わせて縁日、4月には新入社員応援で桜小餅を用意…など)
アピールポイント
… 資格試験補助制度・通信教育補助制度・語学学習制度あり …
「英検」「マナー検定」など社内で推奨している資格取得にあたり、受験費用を100%負担。その他、知識をインプットするための通信教育(主に語学やマナー系)の受講費用を7割負担しています。
【 目指せるキャリアステップについて 】
▼フロントスタッフ
▼夜間帯の責任者
▼マネージャー(店舗運営責任者)
▼支配人(店舗経営責任者)
\*現在、京王プレッソインの支配人はほぼ女性です!*/
夜間帯責任者であれば入社3年目、20代~30代での昇格例も多数。ライフイベントと両立しながらキャリアUPを実現できる仕組みなども整えているため、女性のキャリアUP例が豊富です♪