仕事内容
・未経験歓迎・経験者優遇
自動車事故やお怪我に遭われたお客様への
保険金支払いに関する事務サポート。
資格や専門的な知識は不要。
未経験でも安心して始められる環境を整えています。
自動車事故に遭われたお客様に、
保険金のお支払いを通じて「安心」をお届けするお仕事です。
具体的には…
自動車事故の中でも、
「定型的な保険金のお支払い業務」をメインにお任せします。
■お客様・お相手への事故状況や被害状況の確認、アドバイス
■修理の手配、修理期間中のレンタカーの手配
■専用システムを用いた保険金お支払いに関する事務手続き
詳しいお仕事の流れは当社HPをご覧ください!
https://www.tokiomarine-tcs.jp/lp/recruit_songai/index.html#a01
◆2025年10月1日からはグループ会社に出向となります
◆東京海上日動が新たに立ち上げた、
共済金のお支払い業務を担うグループ会社で
一緒に働くメンバーを募集します。
出向までの期間、東京海上日動で丁寧に研修を行います。
お仕事の内容は、東京海上日動とほとんど変わりませんので、
研修期間の経験をそのまま生かしてご活躍いただけます。
安心してお越しください!
一日の仕事の流れ
9:00~ 始業 メール・共有事項の確認
お客様やお相手からの問い合わせ対応や保険金のお支払い事務手続きの開始
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12:00~ ランチ
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13:00~ お客様やお相手からの問い合わせ対応や保険金のお支払い事務手続きの再開
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17:00 退勤 お疲れ様でした!
お客様の対応の中ではお客様へのご連絡、
レンタカーの手配、必要書類の作成など
状況に合わせた各種対応を行います。
仕事の魅力
自動車事故に遭われたお客様に、
保険金のお支払いを通じて
「安心」をお届けするのが私たちのお仕事。
事故の詳細を確認し、レッカー車や
代車の手配、保険金の手続きなど、
幅広く対応します。
「保険金のお支払い」と聞くと
一見難しそうに聞こえますが、
高度な判断が必要な難しい事案はなく、
定型的な事案をご担当頂きますので
保険業界未経験でも大丈夫。
まずはお客様に寄り添い、
『大変でしたね』や『お怪我はありませんか』
という言葉で安心を提供します。
業務の流れは先輩スタッフが丁寧に指導するため、
未経験でも安心して働けます。
お客様から直接いただく
『おかげさまで助かりました』や
『丁寧な案内で安心しました』といった言葉は
日々誰かの役に立てる喜びを感じることができます。
当社では、初年度には有給休暇13日に加えて、
5日間の特別休暇を2回取得できます。
2年目以降は、年間20日の有給休暇に加えて、
同様に5日間の特別休暇を2回取得可能です。
旅行や帰省、ご家族の予定など、
社員それぞれのライフスタイルに合わせた
長期休暇を取得することができます!
充実したプライベートライフを送ることで
仕事と生活のバランスを保つことができ、
仕事へのモチベーションの向上へと繋がります。
アピールポイント
入社後は研修を通して基礎知識を身に付け、
簡単な業務から対応していきます。
一定期間は指導担当者がつくため、
二人三脚で着実に成長することができます!