仕事内容
＼専門知識がなくてもOK！手厚いサポート体制あり／
今回新しく新設されるポジション、カスタマーサポートとして活躍*.
先輩社員のもと、少しづつ業務を覚えて下さい！
常に近くにはサポートができる社員がいるので、安心です。
<具体的なお仕事>
◎お客様からの問合せ対応
*店舗宛にご連絡頂いたお客さまのご質問に対応して頂きます。
「〇〇は買い取って貰えるの？」や、
「こんなものは一体いくらくらいになるのかしら。。。」など、
店舗をご利用になる上でお客様のご不安に思われたポイントを解消していきます。
マニュアルがあるので、基本的にそれに沿ったご案内でOK！
わからないことでもすぐに先輩社員のサポートが入るので安心です。
また、店舗でのトラブルは別部署担当で、クレーム対応をお任せすることはありません！
◎データ入力
店舗で集められたお問い合わせ内容や各情報を簡単なPC操作でExcelにまとめていただきます。
◎店舗サポート業務
お問い合わせがないスキマ時間で、事務作業や店舗とのやり取り等、店舗スタッフの営業支援を行っていただきます。
POP作成や入金管理などカンタンな内容なので、安心してお問い合わせ対応に専念していただけます。
買取むすびは、全国に50店舗以上アクセサリーやブランド品等の買取を行うお店。
店舗営業時間に準じてのお問い合わせ対応なので、定時でしっかり帰れます。
ゆくゆくは、出張買取や宅配買取などのサービスも拡大させていくため、それらのお客さまサポートもお願いする予定です。
株式会社むすびに寄せられる問合せ全てを集約し、カスタマーサポート部としてお任せしていくため、今回の入社いただく方には、リーダーやSVへの早期キャリアアップを目指して頂けます！
仕事の魅力
PC操作ができればOK！できることから少しづつお仕事をお任せしていきます。
最初は研修で、簡単なデータ入力からお教えします。その後はシステムの説明などをしながら、OJT形式で仕事内容をレクチャー。マンツーマンで上司がつき、一つひとつの業務を一緒に進めていくイメージです。早ければ2～3ヶ月程度で独り立ちすることができますよ。
若手社員の活躍が目覚ましい当社では、
社歴や年齢関係ないフラットな組織風土が魅力！
”これからのむすびを創ろう”という気概溢れるスタッフが多く、
会社や店舗の環境や制度づくりを楽しんでいます。
