仕事内容
＜未経験大歓迎／20～30代女性活躍＞★入社後充実した研修あり★元アパレル店員や飲食店スタッフ、営業職や事務職など、業界・職種未経験者も活躍中！★残業ほぼなしでプライベートも充実◆ネイル・髪型・服装自由
上場IT企業でオフィスワークデビュー♪
日本最大級の店舗口コミサイト「エキテン」のお客さまへのサポート業務
掲載店舗数480万店以上、
累計口コミ投稿数300万件以上を誇る
店舗口コミ・ランキングサイトである「エキテン」。
エキテンのお客さまのご利用サポートをお任せします。
今は知識や経験がなくてもお話し好きの方なら大歓迎◎
【未経験でも安心!】
★0から学べる充実の研修を完備◎
★困ったときはマニュアルを見れば大体解決◎
分からなければメンバーが親切に教えてくれます。
★チーム内でしっかり相談ができる環境◎
困ったことがあれば、先輩やリーダーがすぐ相談に乗って対処します。
また、定期的にメンバー内で細かな疑問を
解決するためのミーティングも行っています。
「今更聞けない…」と一人で悩む必要はなし！
苦言に対応することがありますが
充実したトレーニングとサポート体制があるので安心です。
「今より成長したい」という気持ちがあれば、
会社として全力でサポートしたいと考えています。
弊社では契約社員の方にも評価制度を設けています。
半期毎に評価を行い、フィードバック面談も実施し、
一人ひとりの成長を支援しています。
必要な知識はすべて入社後に身に着けていただければ大丈夫です。
「誰かの役に立ちたい」という方は、ぜひ当社の環境を活用してください！
一日の仕事の流れ
▼9:00／出社・朝礼
チームごとに朝礼をして事前準備！
▼9:30／午前の事務スタート
「エキテン」掲載のお客様からのメール対応！
▼10:00／電話受付も開始
「エキテン」掲載のお客様からの電話対応！
空き時間はマニュアルを確認したり、疑問点を先輩に質問したりします！
▼12:00／ランチ(12～15時の間は交代制)
お弁当をもってきて社内で食べる方もいれば、
オフィスの近くのお店でテイクアウトして食べる方もいます♪
一人時間を大切にしても◎、メンバーとお話しながらも◎
▼13:00／午後の業務スタート
お客様のご用件・ご要望をお聞きし、
安心感を与えられるような対応を心がけています！
17時には電話受付終了するため、
その後の時間に落ち着いて質問・相談もできます◎
▼18:00／退社
残業はほぼなし！定時に退社！
☆自分・家族の時間を大切にできる環境なので、
退勤後は各々がプライベートを充実できます！
仕事の魅力
【１】マニュアル完備
業務手順等のマニュアルがあるので、
基本的にはその通りにご案内できればOKです！
【２】相談フローがあります！
分からないことがある場合は、先輩社員・リーダー・チームの
全員がしっかりサポート。1人で抱えるようなことは一切ありません！
【３】フォロー体制が充実しています！
研修後も先輩に隣でサポートしてもらいながら、
お客さまからの電話に対応して実践的なやりとりを学んでいきます。
配属される部署はチーム制。
1チーム10人前後で構成されています。
◆男女比…平均1：9
◆年齢…20後半～30代が中心
◆前職…アパレル・飲食などのサービス職、営業職、
医療事務や営業事務・IT事務などのバックオフィス経験者など様々☆
子育てが一段落したのを機にご入社された方、
オフィスワークが初めての方等、様々な方がご入社されています！
充実のフォロー体制があるので、
ブランクがあってもハンデになることは無く安心です★
アピールポイント
大半の先輩が未経験からのスタート。
事務、電話対応などの経験が無くてもOK。
焦らず一緒に成長しましょう◎
入社後は研修でお仕事の基礎から学ぶことができます！
万全の体制でデビューが可能♪
研修後も先輩やリーダーがそばにいるのはもちろん
定期的なミーティングや面談など、フォロー体制も万全！
安心できる環境を整えています。
【書籍購入補助】
業務に必要な書籍購入の補助を受けられます！この支援を最大活用して、資格を取得したメンバーもいます◎ご自身のスキルアップ・自己成長に繋げて、仕事にさらなるやりがいを見出してください！
※書籍の購入には一部社内ルールがあります。(上長の承認が必要)
女性管理職も多数在籍しています。
着実にキャリアアップをしながら、長く活躍できる環境です。
生活スタイルとのバランスを大事にしながら、在宅・リモート制度なども活用できます！
