仕事内容
*患者さまの外見だけでなく、人生までも美しく！*
◆独自の研修制度あり＆ノルマなし！
◆最大10連休取得OK！有給取得率約100％
◆未経験入社9割以上！月給26.5万円＋賞与年2回でのスタートも可能！
患者さまのさまざまな悩みや理想をお伺いし、
一人ひとりに合わせた施術や商品をご提案します。
【具体的には】
▼患者さま対応
・患者さまの来院対応
┗ご案内、初診手続き、カルテ・見積書作成、カウンセリング後のクロージング、予約・会計など
・患者さまの電話対応
患者さまのメール対応(予約、アフターフォロー等)
・院内販促活動
▼バックヤード業務
・ご来院時の事務処理(カルテ管理、パソコン入力)
・書類補充、業者対応、院内清掃など
・在庫管理(発注/検品)
まずは事務作業を行いながら、業務の流れを掴むことからスタート。
座学やロールプレイングを通して、少しずつ覚えていきます。
入社後6か月間、研修期間を設けているので、未経験の方もご安心ください。
★業務に慣れてきたら以下のような業務にも挑戦できます
・SNS運用：施術内容や美容情報についてInstagramにて発信
・商品開発(ドクターズコスメ・サプリメントなど)プロジェクトへの参加 など
★患者さまからご指名をいただくことも
ドクターよりも患者さまと関わる時間が
長い受付カウンセラーの仕事。
顔なじみの患者さまから「〇〇さんいる？」と
ご指名をいただくことも多くあります。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
「業界トップ医師在籍」「業界トップのメニュー数」「業界最高峰のスタッフ」が当クリニックの強み。業界最高水準の「技術力」「商品力」「組織力」があるからこそ患者さまの希望・不安・悩みに寄り添い、患者さまの”美”を本質的に追及できます。「患者さまの人生までも美しくする」ことを目指しています。患者さまによりご満足いただけるよう受付カウンセラー、ドクター、看護師がOne Teamとなり日々診療を行っています。
POINT02 ＊業務改善や豊富な福利厚生で従業員満足度は日本上位10%！＊患者さまだけでなく、スタッフの満足も叶えるために福利厚生や待遇面の整備、日々の業務改善には積極的に取り組んでいます。スタッフの定着率も良く、長く働いているスタッフも多数！。また、時短勤務制度を活用して子育てと両立しながら活躍するスタッフも多く、ライフイベントの変化に応じて長く働くことができる環境です。
≪業務改善例≫
◆医師・スタッフ・メーカー主催で様々な勉強会を実施♪
◆受付カウンセラー・看護師間で他部署体験を実施！体験することでより協力し合う文化が定着♪
◆「マネジメントコース」「スペシャリストコース」が選べるように♪
アピールポイント
トレーナー制度（＝1人のスタッフに対して1人の先輩スタッフがマンツーマンで指導する制度）を導入。一人ひとりのスキルや性格に合わせて、先輩スタッフが数ヶ月～1年以上サポートします。
また、入社から1年以内にカウンセラーに昇格することを目指し、美容医療の知識や患者さま対応など、幅広くレクチャー。未経験スタートでも、豊富な美容知識・高い接客スキルを身に付けて活躍できます。
スタンスやスキルに応じて、プロジェクトリーダーや受付チームリーダーなど、院をまたいでの活躍、メンバーやチームのマネジメントにもチャレンジできます。スタッフの中には、入社3年目で部署リーダーに抜擢された例も！
さらに希望があれば本社で働くことも可能です。実際に、受付カウンセラーを経て、本社でのマーケティング部門へのキャリアを目指しているスタッフもいます。働きぶり次第でキャリアの選択肢が広がりますよ♪
