仕事内容
＊クレーム対応・営業電話一切なし
＊受電のみの対応
＊マニュアル完備だから未経験でも安心
＊目元サロン・ネイル・ヘアサロンなどの社員割引あり
＊産育休取得率100%
お客様からの、ご予約に関するお問い合わせの電話に対応いただきます。
∟お客様からいただいたご連絡にのみ対応をするため、
こちらからの営業電話やクレーム対応は一切ありません！
*+｡具体的には｡+*
□ご予約受付
□ご予約のキャンセル対応
□プランに関する簡単なご説明
□予約システムの調整作業 など
★お問い合わせがないときは、
予約システムの更新や入力などの事務作業をお任せします。
★お客様との会話は長くても3～5分程度。
専門的なご質問・ご相談は店舗にお繋ぎするので、
複雑なご案内は必要ありません。
★「説明がわかりやすかった」「システムのメモが丁寧で助かる」など
お客様や店舗スタッフからの感謝の言葉が、やりがいに繋がります。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
対応をお任せするのは、仕上がり、持ちの良さ、安全性の3点にこだわったまつげエクステ・目元ケアサロン。現在6ブランドを展開しています♪中には、メンズケア専門店やパリジェンヌラッシュリフト、ハリウッドアイブローリフトなどの専門性の高い店舗なども。働きながら最先端の美容技術に触れられる環境です！また、社員割引で店舗利用や商品購入ができるので、お得に自分の美容も磨けます。
POINT02 20～30代のメンバー中心に活躍予定です｡+*配属されるカスタマーサポートは今年10月に作られる新設の部署。これまで外部に委託していた業務を、更に対応力を上げるべく自社内で新設しました。
現在は、20～30代の社員を中心に4名の既存社員が配属予定。これまで店舗勤務をしていた社員や本部で内勤業務をしていた社員など、様々な経歴を持つメンバーを集めています。今回イチからはじめる体制のため、皆が同じスタート。皆で支え合いながら業務を進めていけるため、未経験の方もご安心ください。
